Resiliation Canal+/CanalSat
Maxime87000
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matousurnet Messages postés 1706 Statut Membre -
matousurnet Messages postés 1706 Statut Membre -
Bonjour,
Je me suis inscrit au programme Canal+/CanalSat le 28/02/2016.
N'ayant plus l'utilité de ces programmes, j'ai décider de résilier l'offre.
Envoie d'un courrier recommandé, mais après la date échéance. Le courrier a été envoyé mi-mars 2017.
CanalSat m'a répondu : me précisant qu'ils avaient bien reçu ma demande de résiliation est qu'elle sera effective à la date du 28/02/2018.
Pendant ce temps, je paie un service auquel je n'ai plus d'utilité.
Ont ils le droit de renouveler automatiquement mon abonnement ?
Quelles solutions pour résilier après la date échéance ?
Merci .
Je me suis inscrit au programme Canal+/CanalSat le 28/02/2016.
N'ayant plus l'utilité de ces programmes, j'ai décider de résilier l'offre.
Envoie d'un courrier recommandé, mais après la date échéance. Le courrier a été envoyé mi-mars 2017.
CanalSat m'a répondu : me précisant qu'ils avaient bien reçu ma demande de résiliation est qu'elle sera effective à la date du 28/02/2018.
Pendant ce temps, je paie un service auquel je n'ai plus d'utilité.
Ont ils le droit de renouveler automatiquement mon abonnement ?
Quelles solutions pour résilier après la date échéance ?
Merci .
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3 réponses
Bonjour,
Non ils n'ont pas le droit mais ils le font quand même...
Solution la plus simple, LRAR leur indiquant qu'ils ne respectent pas la loi, et que tu vas faire cesser les prélèvements bancaire afin de cloturer le contrat.
Tu fais une "fin de mandat" (fin d'autorisation des prélevements de canal) auprès de ta banque en leur disant que tu as résilier ton abonnement.
Plus de prélèvement, canal va te résilier sans délai...
Non ils n'ont pas le droit mais ils le font quand même...
Solution la plus simple, LRAR leur indiquant qu'ils ne respectent pas la loi, et que tu vas faire cesser les prélèvements bancaire afin de cloturer le contrat.
Tu fais une "fin de mandat" (fin d'autorisation des prélevements de canal) auprès de ta banque en leur disant que tu as résilier ton abonnement.
Plus de prélèvement, canal va te résilier sans délai...