Resiliation Canal+/CanalSat Fermé

Question

Bonjour, 

Je me suis inscrit au programme Canal+/CanalSat le 28/02/2016.
N'ayant plus l'utilité de ces programmes, j'ai décider de résilier l'offre.
Envoie d'un courrier recommandé, mais après la date échéance. Le courrier a été envoyé mi-mars 2017.

CanalSat m'a répondu : me précisant qu'ils avaient bien reçu ma demande de résiliation est qu'elle sera effective à la date du 28/02/2018.

Pendant ce temps, je paie un service auquel je n'ai plus d'utilité.

Ont ils le droit de renouveler automatiquement mon abonnement ?
Quelles solutions pour résilier après la date échéance ?

Merci .



Configuration: Windows / Firefox 52.0

matousurnet · Answer

Bonjour,

Non ils n'ont pas le droit mais ils le font quand même...

Solution la plus simple, LRAR leur indiquant qu'ils ne respectent pas la loi, et que tu vas faire cesser les prélèvements bancaire afin de cloturer le contrat.

Tu fais une "fin de mandat" (fin d'autorisation des prélevements de canal) auprès de ta banque en leur disant que tu as résilier ton abonnement.

Plus de prélèvement, canal va te résilier sans délai...

Maxime87000 · Answer

Bonjour matousurnet,

Je fais ça de suite.
Et j'appelle ma banque tout a l'heure.

Merci pour tes infos et ton aide.

matousurnet · Answer

Bonjour,

Y'a pas de quoi...

Resiliation Canal+/CanalSat

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