Prélèvement abusif

Gyslaine SANTUCCI -  
diablo13800 Messages postés 2890 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, J'ai demandé 2 infos en février 2017, l'une m'a coûté 7,08€ prélevés le 13 février, la seconde 53,88€ prélevés le 28 février. Or, cette 2e somme de 53,88€ est à nouveau prélevée le 28 mars. Je ne comprend pas pourquoi et aimerais récupérer cette somme qui ne correspond à AUCUN achat.



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diablo13800 Messages postés 2890 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 860
 
Bonjour,

Pouvez vous nous dire d'ou vienne ces prélèvements? Quel est le libellé par exemple?
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