Suppression par erreur de mon imprimante dans les périphériques

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nemrod18 Messages postés 25643 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 2 527

Bonjour,

Avez vous redémarrer le pc avec l'imprimante allumée ?

vous pouvez également la réinstaller avec le panneau de configuration, périphériques et imprimantes et ajouter une imprimante..etc..

Réponse 3 / 6

cacefait

Merci pour vos réponses, mais pouvez-vous m'indiquer comment je dois faire pour restaurer le pc ?
1ère solution , restaurer votre pc à un heure ou date avant la suppression
si ça ne résout pas le soucis, vous pourrez annuler la restauration et passer à

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471

Si la restauration n'avance à rien, procédez comme à suivre.
Vous ne disposez plus du cd, ce n'est pas dramatique !
Le pilote pour votre imprimante est celui-ci Pilote 7.14, en 64 bits.
Celui-ci en 32 bits, Pilote 7.14.
Auparavant, afin d'éviter les conflits entre une ancienne installation et la nouvelle, il est impératif de supprimer du pc tout ce qui est en rapport avec Epson XP 212, il ne doit plus rester une trace d'elle dans l'ordinateur.
Déconnectez-la du pc si elle est branchée en usb puis redémarrez l'ordinateur.
Installez le pilote passé plus haut et connectez l'imprimante à la demande lors de la procédure.
Téléchargez et installez ensuite le logiciel de gestion du scanner, EPSON Scan 3.792.
Explication sur la restauration ICI.
Cdlt.

Réponse 4 / 6

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471

Bonjour,
Cette imprimante est censée fonctionner sous quel système d'exploitation ?
Windows, si oui, XP, Vista, etc..... ?
Une éventuelle solution consiste à reprendre une point de restauration du système à une date antérieure à la bévue, cela doit fonctionner en principe.
Cdlt.

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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 6 710

bonjour
1ère solution , restaurer votre pc à un heure ou date avant la suppression
si ça ne résout pas le soucis, vous pourrez annuler la restauration et passer à la 2ème solution.

2ème solution:
le logiciel complet est ici: (en fonction de votre système d'exploitation actuel)
https://www.epson.eu/support/?lng=fr-FR&data=VkjUmbBFNN3guZUbVBEJMuS26s2th1AR+0HenaXRIq4U003D&tc=6

créez vous un nouveau dossier, sur le bureau ou là où vous le retrouverez
téléchargez le logiciel dans ce dossier
débranchez l'usb côté pc
réinstallez votre imprimante de 0

ensuite si vous le voulez vous pourrez graver le contenu du dossier sur un cd de façon à vous faire un nouveau support au cas où..

Réponse 6 / 6

cacefait

Merci beaucoup glg29, mais..

je viens de réinstaller le pilote 7.14 et epson scan. L'imprimante est a nouveau visible dans mes périphériques et l'icone est réapparu. mais quand je lance une impression voilà le message d'erreur qui apparaît. C'est le même message qui apparaissait avant que je supprime par erreur l'imprimante,je me demandait ce qui se passait et ... mon imprimante est pourtant allumée.
que faire ?

Connectez l'imprimante à l'ordinateur et mettez-la sous tension. Si vous mettez l'imprimante hors tension en cours d'impression, cliquez sur [File d'attente] et annulez le travail d'impression avant de redémarrer.

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471

Avant d'entreprendre la nouvelle installation, êtes-vous certaine d'avoir éliminé toutes anciennes traces de cette imprimante du pc ?
Surprenant , après une nouvelle installation que vous ayez toujours le même message !
Lorsque j'évoque "plus de traces" cela sous-entend que le pc "n'a jamais connu la machine" !

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471 > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Désolé, mais je vais devoir quitter le forum, pris ailleurs.
Je repasserai en soirée probablement.
D'ici-là, peut-être qu'un membre pourra vous aider, sinon, nous poursuivrons plus tard.
Cdlt.

cacefait > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

En tout cas l'imprimante n'apparaissait plus nulle part selon moi, plus d'icone, plus d'impri mante epson de ce nom dans les imprimantes et scanner.. est ce que je suis certaine, je suis loin d'être experte, vous l'avez compris.
au résultat de rapport de Resolution des problèmes, il est écrit la resolution des problèmes s'est déroulée sans détecter de problèmes.... ?? et moi, l'ordinateur ne semble pas reconnaître l'imprimante alors qu'elle est allumée !

qu'es aquo ?

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 471 > cacefait

Lors de la procédure d'installation du pilote, est-ce que vous avez été invitée à la connecter au pc ou votre branchement était déjà réalisé ?

cacefait > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention

Bonjour gig29, merci de ne pas me laisser tomber...
non, pas d'invitation. Je n'avais pas débranché l'imprimante. (pour info.). J'ai tenté un chat avec un conseiller epson... Il m'a fait faire un reset sur l'imprimante . Je suis toujours dans la panade ! La photocopie fonctionne c'est tout. Seul le voyant marche est allumée. je voudrais retrouver un fonctionnement normal de l'imprimante, en WIFI ou pas, le tout c'est qu'elle imprime . Je crois que j'ai oublié de vous dire, que j'ai changé ma box il y a 15 jours ... imprimante xp212 système Windows 10. l

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