Problème son avec tablette ASUS T200TA

Résolu/Fermé
hastingues40 -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai une tablette (avec clavier amovible) ASUS T200TA sur windows 10 64bits. Depuis quelques jours, je n'ai plus de son (icône haut parleur avec une croix rouge), et j'ai le message "aucun périphérique de sortie audio n'est installé". Dans le gestionnaire de périphérique, le pilote du contrôleur audio est bien à jour (je l'ai téléchargé sur le site d'Asus): Realtek I2S Audio Codec.
J'ai aussi ré-initialisé windows 10, mais le problème est toujours présent.
Je ne sais pas si c'est lié mais dans le gestionnaire de périphérique, et dans "autre périphérique", il y a un périphérique inconnu avec un triangle jaune et un point d'exclamation et le message suivant:
"Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)
Il n’y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique."

Merci pour votre aide.

23 réponses

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  1. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur Realtek audio
    Désinstaller

    Clique sur --> Action
    Rechercher les modifications sur le matériel.
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  2. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe ceci --> SOC Package
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  3. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici
    Poste le no. dans ton prochain message.

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

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  4. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ce pilote --> Audio
    Dézippe-le
    Lance le setup.exe


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  6. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie ceci:
    Clic droit sur Démarrer
    Panneau de configuration
    Programmes et fonctionnalités
    Désinstalle --> Realtek audio

    Va dans le gestionnaire des périphériques
    Contrôleurs audio, vidéo et jeu
    Fais clic droit sur Realtek audio
    Désinstaller (incluant tous les pilotes)
    Redémarre le pc.

    Lance de nouveau le setup du pilote audio.
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  7. hastingues40
     
    Re-bonjour,

    N° d'identification du matériel:
    acpi\ven_10ec&dev_5640&subsys_1043173d

    Dans contrôleurs audio, vidéo et jeu, j'ai uniquement "Realtek I2S Audio Codec".

    Merci.
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  8. hastingues40
     
    Merci, j'ai installé ce driver, mais j'ai toujours le même problème.....
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  9. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

    Touche Windows + R
    Tape --> rstrui.exe et OK.
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  10. hastingues40
     
    Bonjour,

    ça ne fonctionne pas, j'ai un message d'erreur "La protection du système est désactivée". ça vient peut-être du fait que j'ai réinitialisé Windows 10 la semaine dernière...
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  11. hastingues40
     
    J'ai bien essayé ta manip, mais c'est toujours pareil ! Je désespere, je crois bien que c'est mort, non ?

    Avec un clic droit sur le petit haut parleur, puis périphériques de lecture, j'ai "aucun périphérique audio installé", c'est bizarre...

    Merci !
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  12. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Le windows est-il à jour ?

    Va dans démarrer
    Clique sur --> Paramètres (roue dentelée)
    Mise à jour et sécurité
    Onglet windows update
    Clique sur --> Rechercher des mises à jour.
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  13. hastingues40
     
    Oui, je viens de vérifier et Windows est à jour !
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  14. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Essaie un sfc:
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> invite de commandes (admin) et valide.
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  15. hastingues40
     
    Ci-dessous les résultats:
    "Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

    Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
    La vérification 100% est terminée.

    Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité."
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  16. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le pilote audio --> Audio_Realtek_Win10_64....zip
    Choisis --> extraire 7Zip
    Choisis --> extraire vers "Audio_Realtek_Win10_64....\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur le périphérique en question
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> Audio_Realtek_Win10_64....
    Dossier --> win10
    Sélectionne le dossier --> X64
    OK, suivant
    Redémarre
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  17. hastingues40
     
    Il n'y a pas de lien pour le Audio_Realtek_Win10_64....zip . Est-ce le même que dans les premiers messages ?

    Merci
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  18. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Oui et c'est celui-ci --> Audio
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  19. hastingues40
     
    Ok. Avec ce pilote, il me dit "Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)".
    J'ai donc remise le bon pilote téléchargé sur le site d'Asus mais toujours pareil.

    J'ai aussi essayé des enceintes bluetooth, et là ça marche.
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  20. hastingues40
     
    Quand je fais ça, dans autres périphériques, il y a deux fois "périphérique inconnue". Quand je redémarre, il installe automatiquement le pilote audio Realtek.
    J'ai toujours un périphérique inconnu dans autre périphérique;
    Si ma mémoire est bonne, il me semble qu'il y avait aussi un pilote "Intel" quelque chose en plus du Realtek, quand le son fonctionnait.
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  21. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique inconnu
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