Acer one 10 bloqué

Bonjour,
voila j'ai acheté un acer one 10 il y a 3 mois, jusqu' ici il marchait très bien mais du jour au lendemain en l'allumant écran bleu clair avec on gros smiley me proposant un redémarrage suite à une erreur donc il charge jusqu'à 100 pour cent puis rien il propose ensuite réparation auto donc j'essaie et rien de plus et après il propose des options avancées j'ai tout essayé mais rien je me retrouve au point de départ. par contre quand je choisis redémarrage sans échec il y a rien non plus.

merci de me lire et de pouvoir m'aider si possible .
bonne journée..