Intervention technicien de orange

Juan1495 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brupala Messages postés 112033 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour suite à déménagement un technicien orange est venu remplacer une prise téléphonique dans mon nouveau logement par une prise "dti test" et surprise quelques jours après, orange m'envoie une facture de 69 euros de déplacement de technicien.
Et orange me dit que comme c'était une ligne de téléphone fixe analogique, je n'étais pas raccordé au réseau internet et que c'est pour ça qu'il fallait changer ma prise dans la maison.
Si quelqu'un peut m'éclairer là dessus...
Merci d'avance.
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1 réponse

brupala Messages postés 112033 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174
 
Salut,
ce n'est pas toi qui a demandé une intervention à domicile ?
Ces frais couvrent l'intervention, pas le matériel, qui est propriété de l'opérateur.
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