Intervention technicien de orange

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Juan1495 Messages postés 1 Date d'inscription samedi 1 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 avril 2017 - 1 avril 2017 à 12:48
brupala Messages postés 110697 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2024 - 1 avril 2017 à 14:58
Bonjour suite à déménagement un technicien orange est venu remplacer une prise téléphonique dans mon nouveau logement par une prise "dti test" et surprise quelques jours après, orange m'envoie une facture de 69 euros de déplacement de technicien.
Et orange me dit que comme c'était une ligne de téléphone fixe analogique, je n'étais pas raccordé au réseau internet et que c'est pour ça qu'il fallait changer ma prise dans la maison.
Si quelqu'un peut m'éclairer là dessus...
Merci d'avance.
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1 réponse

brupala Messages postés 110697 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2024 13 870
1 avril 2017 à 14:58
Salut,
ce n'est pas toi qui a demandé une intervention à domicile ?
Ces frais couvrent l'intervention, pas le matériel, qui est propriété de l'opérateur.
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