Problème avec mon imprimante HP Envy 4507

Bonjour !

Je viens en urgence car j'ai essayer de tout faire pour enlever ce problème mais rien n'y fait ! Je vous explique:

Mon imprimante me signale qu'il y a eu un bourrage papier, alors en effet il yen avait un, j'ai regardé et j'ai enlever le bourrage papier... L'imprimante me signalait toujours la même chose, alors j'ai regarder sur le site officiel de HP avec ce problème j'ai suivi leur conseil mais rien... Après plusieurs recherche j'ai vu que certaines personnes avait des problèmes parce qu'il y avait des petites pièces coincés dans l'imprimante j'ai essayer de pencher mon imprimante et la j'ai entendue du bruit, alors j'ai enlever la petite pièce qui était présente et qui se baladait dans celle-ci, mais une fois de plus elle m'indique qu'il y a un bourrage papier alors je ne comprends plus....

A l'aide !

Cordialement, HUGEL Perrine