Acer n'arrive pas a dépanner mon pc switch 10E

Bonjour,

Mon acer Switch 1OE a été 2 fois chez Acer pour la même panne une fois juste aprés l'achat ,puis quelques mois aprés.Acer n'arrive pas à me le réparer!!!!
Malgré toutes leurs indications par mails il est toujours au même point.Ils me demandent de le retourner encore une fois mais en payant car la garantie est écoulée.Comme si le fait de payer ferait qu'ils réparent mieux.
Si quelqu'un pouvait m'aider:ce pc décharge plus vite qu'il ne charge.Reste souvent avec l'indication branché pas en charge.Branché sur le secteur il se coupe quand même quand la batterie arrive à 0%
Merci pour toute aide.