Téléchargement Avast.

Résolu
alain- -  
Bonjour à tous, mon problème est que je n'arrive plus a télécharger Avast, je suis allé sur les sites qui propose cet anti-virus mais mon ordinateur ne veut pas télécharger:
comment faire.
Je vous remercie par avance de vos suggestions.

8 réponses

Résumé de la discussion

Le fil traite d'un utilisateur sous Windows qui n'arrive pas à télécharger Avast via Chrome et cherche des solutions pratiques pour résoudre ce blocage d'installation. Certaines réponses indiquent que le souci peut venir d'une étape post-installation et non du téléchargement, et recommandent de vérifier l'absence d'un autre antivirus installé, puis de le désinstaller correctement via son outil dédié. Pour éviter les versions non officielles, il est conseillé d'utiliser le site officiel et, si nécessaire, un lien de téléchargement direct, puis d'installer Avast après avoir supprimé tout autre antivirus et redémarré l'appareil. Des conseils complémentaires évoquent éventuellement de vérifier les messages d'erreur et de fournir une capture d'écran du message, mais l'élément clé demeure la gestion des antivirus concurrents.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Jojolaguitare
    Re.

    ? ? ? ...



    Après l'affichage du texte de CCM, cliquez sur "prévisualiser". Votre image va apparaître, si c'est la bonne vous cliquez sur "valider"

    A +
    1. alain-
      je suis vraiment désole mais je n'arrive pas comment faire une capture
      1. savanah093
        Salut Alain tu as une touche sur ton clavier : ImpEcran qui ce trouve en haut à droite de ton clavier après la touche f12.

        Cliquer sur cette touche va enregistrer/capturer l'image actuelle de ton ordinateur ( il n y aura pas de flash pour te l'indiquer ) .

        Une fois la capture de ton écran faite il vous faudra aller dans Démarrer et rechercher ( une barre de recherche ) le logiciel paint ( inclut de base dans les logicielle Windows ) et l' ouvrir.

        Une fois le logiciel ouvert faite un copié coller CTRL + C dans le vide.

        Votre capture est la, il n' y plus qu a enregistrer sur votre bureau en cliquant sur le bouton muni d'une petite flèche tout en haut à gauche pour enregistrer en format JPEG sur votre bureau.

        Puis la joindre sur le site.

        A regarder aussi http://carm37.tice.ac-orleans-tours.fr/php5/defis/aides/aides-techniques/copie-ecran.htm

        Cordialement :)
    2. Jojolaguitare
      Bonjour.

      Toujours choisir le site officiel >>>

      https://www.avast.com//fr-fr/index

      Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut
      1. alain-
        Bonjour jojolaguitare, merci de ta réponse rapide, le fichier c'est enregistrer dans l'ordi.... je l'ai ouvert et la chose qui se passe est qu'une petite fenêtre bleu c'est ouverte et un balayage d'un trait ce fait de gauche a droite et inversement mais il n'y a pas de résultat
        j’espère que tu peut me donner plus d'infos, merci.
    3. bazfile Modérateur
      Bonjour,
      Lien de téléchargement direct ICI.
      1. alain-
        Merci bazfile de ta réponse rapide, le fichier c'est bien enregistrer dans l'ordi...je l'ai ouvert mais une petite fenêtre bleue c'est ouverte et il y a un balayage d'un trait de gauche a droite et inversement et sans résultat j’espère qu'il y a une solution.
        Merci beaucoup.
    5. Jojolaguitare
      Bonjour.

      >>> mais mon ordinateur ne veut pas télécharger <<<

      Donc ce n'est pas un problème de téléchargement mais de post-installation.

      Contrôlez si vous n'avez pas un autre antivirus installé dans programmes et fonctionnalités. Si c'est le cas vous devrez d'abord supprimer cet antivirus. Attention car certains antivirus ont leur propre utilitaire de désinstallation.

      A + . . .
      1. alain-
        Bonjour jojolaguitare, merci pour votre réponse rapide : non je n'ai pas d'autre anti-virus!
      2. Jojolaguitare
        @alain-Re

        >>> mais une petite fenêtre bleue c'est ouverte et il y a un balayage <<<

        Pouvez vous faire une capture d'écran de cette fenêtre et nous la poster ici ?

        ( Au cas ou vous ne sauriez pas la procédure ) Cliquer uniquement sur "Répondre au sujet".puis sur sur l'icône de la double petite montagne. Choisissez votre image qui sera donc celle de la capture d'écran et OK. Un texte va apparaître dans votre message; patientez le temps du contrôle de cette image. Ensuite vous pouvez continuer votre sujet et valider.

        A + . . .
    7. vieu bison boiteu Contributeur
      salut alain-

      tu ouvres deux sujets ???
      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34479270-telechargement-avast#p34479659
      1. Xileh Modérateur
        Bonjour

        J'ai fermé son autre sujet, la question peut continuer à être traitée ici

        @+
      2. alain-
        @XilehBonjour Xileh, mon ordi Vista ne veut pas Télécharger Avast suite à toutes les réponses que j'ai eu, rien à faire!
      3. Xileh Modérateur
        @alain-Bonjour

        Cela ne justifie pas pour autant d'ouvrir plusieurs sujets, les personnes qui te répondent ne vont pas nécessairement suivre les deux... Des conseils peuvent-être contre-productifs...

        Si tu as des difficultés pour poster une capture d'écran, tu peux héberger celle-ci sur "Cjoint.com" et mettre le lien dans ton post

        @+
      4. Jojolaguitare
        @alain-Je ne comprends plus. Vous dîtes en réponse 4 >>> le fichier c'est bien enregistrer dans l'ordi <<< Or maintenant vous dîtes >>> Vista ne veut pas Télécharger <<<

        ? ? ? . . .
      5. alain-
        @Xilehle fichier est au format exécutable non pris en charge par cjoint.com.
        je te remercie beaucoup y a t-il une solution?

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