Prelevement à tort WIXFermé

Question

Bonjour,
Je viens sur ce forum car j'ai été victime d'un prélèvement à tort pour un abonnement premium chez WIX la plateforme pour création de site internet.
J'avais souscrit un abonnement premium chez cette société il y a un an et n'étant pas du tout satisfait de cette plateforme j'avais annulé le prélèvement automatique pour renouveler l'abonnement.
En allant consulter mon compte ce matin j'ai vu que cette société avait quand mème prélevé 178 Euros alors que le prélèvement automatique avait bien été arrêté par mes soins.
J'envisage une action en justice car il y en a vraiment marre de voir ces fournisseurs du web oeuvrer en toute impunité.
Est ce qu'il y a des gens sur ce forum qui ce sont retrouvés dans la même situation que moi avec cette plateforme WIX?
Comment puis je récupérer mon argent aupres de cette société ?
J'envisage une plainte aupres de la gendarmerie.
Merci de vos réponses.
Patrick

jee pee · Answer

Bonjour,
Bloquer le prélèvement ce n'est pas mettre fin au contrat.
Il faudrait que tu relises bien le contrat. Vérifier pour quel délai tu t'es engagé initialement. Et si c'est en renouvellement automatique, voir combien de temps avant l'échéance tu dois dénoncer et sous quelle forme.
C'est la première étape avant de demander un remboursement.
Après tu peux aussi demander à ta banque pourquoi le prélèvement est passé malgré ton ordre contraire.
cdlt

Alex7 · Answer

Exactement la même chose je viens de m'en apercevoir, aujourd'hui j'avais effectivement annulé le prelevemenr l'année dernière déjà car j'avais eu ce même problème et j'ai laisser en croyant que c'était une erreur de ma part. La c'est effectivement du vol de 2 ans d'abonnement pour rien.

Prelevement à tort WIX

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