Problèmes de décrochage d'appel sur skype

Bonjour,

Depuis quelques mois, lorsque je reçois un appel sur skype, je ne peux plus décrocher ou même décliner, tout est bloqué. Par contre, lorsque c'est moi qui appelle, cela fonctionne, QUID ?

Je suis allée dans "outils", mais je n'ai rien trouvé qui puisse changer, j'ai également fait la mise à jour.

Pouvez m'aiguiller, afin de résoudre le problème.

Je vous en remercie par avance et bonne journée