Probleme avec imprimante hp photosmart c3180 [Fermé]

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Bonjour, j'ai un problème avec mon imprimante hp photosmart c3180 qui m'affiche un message d'erreur (dans nombre E),et elle clignote sans cesse, je vois que il y a un an environ une personne a eu le meme soucis mais il n'y a pas la reponse , pouvez vous m'aider à resoudre ce problème , merci

1 réponse

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Bonjour,
Le message d'erreur, quel est-il exactement ?
Sous quel système d'exploitation fonctionne cette imprimante ?
Quel version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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OK, moi également, mais dès que tu reviens, réponds à la demande précédente peut-être !
(Réponse n°11)
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ok merci je regarderai demain soir car là je pars en deplacement travailler , je m'en occupe quand je rentre , encore merci
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non juste E et je ne trouve pas sur le site de hp cette erreur , mais quelqu'un sur ton site la eu en avril 2016 mais je n'ai pas vu la reponse , elle etait peut etre mise en privé
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Ton imprimante étant ancienne, tu n'as rien à perdre, voilà ce que je te propose en espérant qu'il ne s'agisse pas d'un problème matériel !
Auparavant, j'ai besoin de connaitre la version de Windows que tu possèdes, en espérant également que HP ait une suite pilotes/logiciels pour ton modèle d'imprimante.
Pour savoir s'il est question de 32 ou 64 bits, tu tapes Version dans la recherche (cercle en bas à gauche près de la fenêtre Windows) ensuite cliquer sur Voir si vous avez...........etc, sur l'écran suivant c'est noté à la ligne Type de système.
Je t'explique ensuite ce que nous allons tenter de faire.
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De rien, à plus tard alors et bon courage pour le travail !
Cdlt.