Probleme avec imprimante hp photosmart c3180

Fermé
dany034
Messages postés
8
Date d'inscription
mardi 14 mars 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
14 mars 2017
- Modifié par dany034 le 14/03/2017 à 10:55
glg29
Messages postés
29488
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
8 août 2022
- 14 mars 2017 à 12:35
Bonjour, j'ai un problème avec mon imprimante hp photosmart c3180 qui m'affiche un message d'erreur (dans nombre E),et elle clignote sans cesse, je vois que il y a un an environ une personne a eu le meme soucis mais il n'y a pas la reponse , pouvez vous m'aider à resoudre ce problème , merci

1 réponse

glg29
Messages postés
29488
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
8 août 2022
4 396
14 mars 2017 à 10:59
Bonjour,
Le message d'erreur, quel est-il exactement ?
Sous quel système d'exploitation fonctionne cette imprimante ?
Quel version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
0
dany034
Messages postés
8
Date d'inscription
mardi 14 mars 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
14 mars 2017

14 mars 2017 à 11:03
bonjour , le message est dans l'endroit il le nombre de copie devrait s'afficher
, mais la version je ne la connais pas , je suis sur window,10, apres je ne connais pas grand chose
merci,
0
glg29
Messages postés
29488
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
8 août 2022
4 396 > dany034
Messages postés
8
Date d'inscription
mardi 14 mars 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
14 mars 2017

14 mars 2017 à 11:14
Je ne comprends pas très bien, "dans le nombre E", que veux-tu exprimer exactement ?
0
dany034
Messages postés
8
Date d'inscription
mardi 14 mars 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
14 mars 2017
> glg29
Messages postés
29488
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
8 août 2022

14 mars 2017 à 11:16
Dans l'emplacement sur l'imprimante où il devrait y avoir le nombre de copies , une lettre E s'est affichée et en haut la croix rouge clignote
0
glg29
Messages postés
29488
Date d'inscription
vendredi 1 juin 2007
Statut
Contributeur
Dernière intervention
8 août 2022
4 396 > dany034
Messages postés
8
Date d'inscription
mardi 14 mars 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
14 mars 2017

14 mars 2017 à 11:23
Tenter d'annuler l'impression par exemple, c'est le bouton marqué d'une croix rouge.
0
dany034
Messages postés
8
Date d'inscription
mardi 14 mars 2017
Statut
Membre
Dernière intervention
14 mars 2017

14 mars 2017 à 11:32
J'ai essayer beaucoup de choses meme de scanner un document et l'imprimer sans passer par mon ordi mais ça reste bloquer, j'ai vu sur le site hp qu'il faut tout debrancher et tout remettre j'ai fait aussi , j'ai enlevé les cartouches et remises mais rien , je ne suis pas douée pour tout ça , pour ça que je cherche quelqu'un qui peut m'aider
merci
0