Mon téléphone A3 2016 ne se charge plus mais l'icône de chargeme

Emma4444 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Mon téléphone A3 2016 ne se charge plus sauf que ça fais 1mois que je l'ai, l'icône de chargement apparait quand même et j'ai testé de le charger avec d'autres chargeurs, d'autres prises et aussi sur ordi mais ça ne fonctionne pas, qu'est ce que je dois faire ? ?
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2 réponses

Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Bonjour,
donc si je comprends bien, si votre téléphone ne se charge plus, vous ne pouvez plus l'allumer.. c'est cela ???
Dans ce cas, il faut faire fonctionner la garantie.
Cordialement
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Emma4444 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mon téléphone a 2% encore, mais il doit y avoir une solution , ca fais que 3semaines que je l'ai
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Bonjour,
La batterie est probablement malade..

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Emma4444 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui mais je crois que je ne peux pas vérifier si la batterie a un problème car le A3 2016 ne se deboite pas apparemment
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baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688 > Emma4444 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Effectivement Samsung, dans la notice, conseille de faire effectuer l'opération par spécialiste.

Cet appareil est neuf ? il a été reconditionné ?
La Solution est certainement retour SAV
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475 > Emma4444 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Jetez un coup d'oeil sur cette video
https://www.youtube.com/watch?v=AZTtRQZWH50
dans tous les cas, même si vous rachetez une batterie, il faut faire passer la batterie d'origine qui est HS sous garantie
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475 > Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Laissez tomber la manip indiquée .. je n'avais pas vu la video compléte.. c'es trop compliqué et si vous essayez vous allez perdre le bénéfice de la garantie
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Emma4444 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > baladur13 Messages postés 47805 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Okay, oui il était neuf quand je lai acheté
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