Mon téléphone A3 2016 ne se charge plus mais l'icône de chargeme

Fermé

Emma4444 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 4 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017 - 4 mars 2017 à 11:16
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 - 4 mars 2017 à 11:40

Mon téléphone A3 2016 ne se charge plus sauf que ça fais 1mois que je l'ai, l'icône de chargement apparait quand même et j'ai testé de le charger avec d'autres chargeurs, d'autres prises et aussi sur ordi mais ça ne fonctionne pas, qu'est ce que je dois faire ? ?

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459
4 mars 2017 à 11:25

Bonjour,
donc si je comprends bien, si votre téléphone ne se charge plus, vous ne pouvez plus l'allumer.. c'est cela ???
Dans ce cas, il faut faire fonctionner la garantie.
Cordialement

Emma4444 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 4 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
4 mars 2017 à 11:27

Mon téléphone a 2% encore, mais il doit y avoir une solution , ca fais que 3semaines que je l'ai

Réponse 2 / 2

baladur13 Messages postés 46938 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 13 454
4 mars 2017 à 11:26

Bonjour,
La batterie est probablement malade..

Emma4444 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 4 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
4 mars 2017 à 11:28

Oui mais je crois que je ne peux pas vérifier si la batterie a un problème car le A3 2016 ne se deboite pas apparemment

baladur13 Messages postés 46938 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024 13 454 > Emma4444 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 4 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
Modifié par baladur13 le 4/03/2017 à 11:33

Effectivement Samsung, dans la notice, conseille de faire effectuer l'opération par spécialiste.

Cet appareil est neuf ? il a été reconditionné ?
La Solution est certainement retour SAV

Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459 > Emma4444 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 4 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017
4 mars 2017 à 11:33

Jetez un coup d'oeil sur cette video
https://www.youtube.com/watch?v=AZTtRQZWH50
dans tous les cas, même si vous rachetez une batterie, il faut faire passer la batterie d'origine qui est HS sous garantie

Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459 > Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017
4 mars 2017 à 11:35

Laissez tomber la manip indiquée .. je n'avais pas vu la video compléte.. c'es trop compliqué et si vous essayez vous allez perdre le bénéfice de la garantie

Emma4444 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 4 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mars 2017 > baladur13 Messages postés 46938 Date d'inscription mercredi 11 avril 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 25 novembre 2024
4 mars 2017 à 11:35

Okay, oui il était neuf quand je lai acheté

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