Je ne peux plus regarder de vidéos sur mon téléphone...

Résolu
Utilisateur anonyme -  
 Sofille -
Bonjour

Je suis en possession d'un Samsung Galaxy S5 Mini depuis août 2015 et tout fonctionner très bien jusqu'à présent.
Depuis quelques jours je ne peux plus regarder de vidéos sur mon téléphone :
- Sur YouTube : écran noir mais j'entend le son
- Sur Facebook et Messenger : chargement infini
- Sur ma galerie : message d'erreur "impossible de lire la vidéo ; cette vidéo ne peut pas être lue"
- Et sur tous les autres sites et applications c'est la même chose...

Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:

1 réponse

Phènix 64 Messages postés 9013 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 082
 
Bonsoir ;

Essayez ceci :
  • Redémarrez l'application YouTube.
  • Redémarrez votre appareil.
  • Désactivez, puis réactivez la connexion des données mobiles.
  • Videz le cache de l'application YouTube.
  • Désinstallez, puis réinstallez l'application YouTube.
  • Installez la dernière version disponible de l'application YouTube.
  • Installez la dernière version disponible d'Android.


Cdt


60
Utilisateur anonyme
 
Le problème est résolu, il fallait juste éteindre et rallumer mon téléphone x) Merci !
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Hakim
 
Merci merci merci
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