Aide scanneur

Résolu/Fermé
viviric35 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017 - 3 mars 2017 à 17:16
Sergio39 Messages postés 5021 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 - 3 mars 2017 à 19:35
Bonjour,
Quand je veux scanner un document, ça me marque scanner occupé fermer toute application utilisant le scanner, je ne sais pas quelle application bloque
merci pour votre aide

2 réponses

Sergio39 Messages postés 5021 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 572
3 mars 2017 à 17:24
Bonjour,
En fait, Windows s'est approprié le pilote "twain".. le pilote de votre scanner si vous préférez. C'est pour cette raison qu'il vous indique que c'est bloqué si vous utilisez le logiciel qui va avec votre scanner
quel systéme avez vous.. Windows 10 ?
Si vous avez WIndows 10, rendez vous dans le menu où se trouve tous vos programmes ... cherchez l'icone "scanneur" .. les programmes étant triés par ordre alphabétique vous devez trouver "scanneur" à la lettre S.
Si vous avez cette icone, cliquez dessus cela devrait fonctionner.
Si vous n'avez pas l'icone "scanneur" dîtes le je vous donnerai la marche à suivre
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viviric35 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017
3 mars 2017 à 17:39
j'ai l'icône quand je clique dessus il se passe rien en dessous est inscrit option avancé si je clique dessus il disent réinitialiser que dois je faire ?merci
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Sergio39 Messages postés 5021 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 572 > viviric35 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017
3 mars 2017 à 17:46
D'accord, mais vous n'avez pas répondu à ma question.. quel systéme avez vous.. Windows 10 .. Windows 8.1 .. ?
Et indiquez également quel modéle d'imprimante vous avez.. il faut la référence EXACTE .. merci
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viviric35 Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2017 > Sergio39 Messages postés 5021 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017
3 mars 2017 à 17:50
WINDOWS 10 Le modèle de l'imprimante HP ENVY 4500
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