Connexion impossible Scanner et Scanneur
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Roby12850
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kaumune Messages postés 22360 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 17 avril 2024 - 8 avril 2022 à 16:32
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A voir également:
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brucine
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7 avril 2022 à 14:27
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Bonjour,
La plupart des multi-fonctions "de marque" utilisent leurs propres pilotes de numérisation propriétaires qui ne sont pas implémentés dans Windows: se servir du CD s'il y en a un livré avec l'imprimante ou du site HP pour installer les pilotes et le logiciel de numérisation de ce modèle.
La plupart des multi-fonctions "de marque" utilisent leurs propres pilotes de numérisation propriétaires qui ne sont pas implémentés dans Windows: se servir du CD s'il y en a un livré avec l'imprimante ou du site HP pour installer les pilotes et le logiciel de numérisation de ce modèle.
kaumune
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Modifié le 7 avril 2022 à 14:52
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Slt
L'application SCANNEUR de Windows 11 ?
Tu veux dire Télécopie et Numérisation ?
Je n'ai rien d'autre sous Windows 11 et je scanne avec mon mutlifonction HP Deskjet 2710
Je n'ai rien installé, W11 a trouvé et installé mon 2710 (connecté en wifi à ma box) tout seul
HP fournit un utilitaire qui permet, entre autres, de numériser
HP Smart
L'application SCANNEUR de Windows 11 ?
Tu veux dire Télécopie et Numérisation ?
Je n'ai rien d'autre sous Windows 11 et je scanne avec mon mutlifonction HP Deskjet 2710
Je n'ai rien installé, W11 a trouvé et installé mon 2710 (connecté en wifi à ma box) tout seul
HP fournit un utilitaire qui permet, entre autres, de numériser
HP Smart
Bonjour Brucine et merci pour votre aide.
Je vais essayer de récupérer les pilotes sur HP...
Je vous tiens au courant
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Roby12850
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8 avril 2022 à 08:09
8 avril 2022 à 08:09
Bonjour Kaumune, bonjour Brucine...
Je voudrais numériser un document à l'aide du Scanner pour ensuite l'enregistrer sur mon ordinateur.
Avec mon ancienne imprimante, j'utilisais l'application SCANNEUR de Windows et tout allait bien.
Avec ma nouvelle imprimante, l'application SCANNEUR ne trouve pas le Scanner et le message suivant s'affiche : "Pour commencer, connecter un scanneur".
J'ai recherché de nouveaux pilotes sur HP sans résultat.
J'ai aussi installé HP SMART sans résultat non plus.
Là, je ne sais plus quoi faire...
Je voudrais numériser un document à l'aide du Scanner pour ensuite l'enregistrer sur mon ordinateur.
Avec mon ancienne imprimante, j'utilisais l'application SCANNEUR de Windows et tout allait bien.
Avec ma nouvelle imprimante, l'application SCANNEUR ne trouve pas le Scanner et le message suivant s'affiche : "Pour commencer, connecter un scanneur".
J'ai recherché de nouveaux pilotes sur HP sans résultat.
J'ai aussi installé HP SMART sans résultat non plus.
Là, je ne sais plus quoi faire...
kaumune
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8 avril 2022 à 08:24
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Si tu ne réponds pas aux questions posées pour t'aider ...
brucine
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8 avril 2022 à 08:29
8 avril 2022 à 08:29
Bonjour,
Pourtant HP prétend que outre HP Smart, qui n'amène rien d'utile au discours, les pilotes nécessaires sont disponibles via Easy Start, et y compris pour Windows 11.
Pas clair si HP Smart n'assure la communication que par Wifi (et ce qui serait étonnant en matière de scan).
Souvent en matière de numérisation, le périphérique n'est pas reconnu si on n'installe pas le logiciel en question avant de connecter le périphérique.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-2700-all-in-one-printer-series/29378157/model/31598179
Pourtant HP prétend que outre HP Smart, qui n'amène rien d'utile au discours, les pilotes nécessaires sont disponibles via Easy Start, et y compris pour Windows 11.
Pas clair si HP Smart n'assure la communication que par Wifi (et ce qui serait étonnant en matière de scan).
Souvent en matière de numérisation, le périphérique n'est pas reconnu si on n'installe pas le logiciel en question avant de connecter le périphérique.
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/hp-deskjet-2700-all-in-one-printer-series/29378157/model/31598179
kaumune
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Modifié le 8 avril 2022 à 11:42
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Comme indiqué précédemment, besoin de rien installer avec une HP Deskjet 2700 séries sous 11 connectée en USB.
L'imprimante est installée et le scanner automatiquement reconnu dans Télécopie et Numérisation
Effectivement, HP Smart ne bosse qu'en Wifi ou Bluetooth (???)
Si un jour le demandeur veut bien répondre à la question concernant cette application SCANNEUR qui n'existe pas sous 11, on pourra peut-être avancer
L'imprimante est installée et le scanner automatiquement reconnu dans Télécopie et Numérisation
Effectivement, HP Smart ne bosse qu'en Wifi ou Bluetooth (???)
Si un jour le demandeur veut bien répondre à la question concernant cette application SCANNEUR qui n'existe pas sous 11, on pourra peut-être avancer
brucine
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8 avril 2022 à 11:34
8 avril 2022 à 11:34
Re,
Pour la petite histoire, on finit en effet par ne plus très bien savoir où on veut en venir.
Mais il y a bel et bien dans Microsoft Store (dont je me garde bien de me servir) une application nommée Scanneur (il paraît qu'il faut parler français) compatible Windows 10 et 11 dont on perçoit d'ailleurs mal l'utilité puisque, brut de coffrage, au moins Windows 10 embarque en local les pilotes Twain et un logiciel de "télécopie et numérisation" sommaire mais fonctionnel.
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/num%C3%A9riser-un-document-ou-une-image-fa6a57d5-1f31-24e5-2a78-2fb0bb2c2d15
Pour la petite histoire, on finit en effet par ne plus très bien savoir où on veut en venir.
Mais il y a bel et bien dans Microsoft Store (dont je me garde bien de me servir) une application nommée Scanneur (il paraît qu'il faut parler français) compatible Windows 10 et 11 dont on perçoit d'ailleurs mal l'utilité puisque, brut de coffrage, au moins Windows 10 embarque en local les pilotes Twain et un logiciel de "télécopie et numérisation" sommaire mais fonctionnel.
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/num%C3%A9riser-un-document-ou-une-image-fa6a57d5-1f31-24e5-2a78-2fb0bb2c2d15
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Roby12850
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8 avril 2022 à 16:24
8 avril 2022 à 16:24
Bonsoir Brucine...
J'ai trouvé sur HP un numéro de téléphone qui m'a mis en communication avec un dépanneur.
Celui ci a "pris la main" sur mon ordinateur et a tout réglé mais je serais bien incapable d'expliquer ce qu'il a fait. Je crois qu'il a installé un autre pilote mais je ne suis pas sur.
Il a connecté l'imprimante en Wi-Fi et réinstallé HP Smart ; maintenant tout est OK et ça marche !
Par contre l'application Scanneur de Windows ne marche pas mais cela est sans importance.
Je passe en Résolu et vous remercie pour vos réponses.
À bientôt...
J'ai trouvé sur HP un numéro de téléphone qui m'a mis en communication avec un dépanneur.
Celui ci a "pris la main" sur mon ordinateur et a tout réglé mais je serais bien incapable d'expliquer ce qu'il a fait. Je crois qu'il a installé un autre pilote mais je ne suis pas sur.
Il a connecté l'imprimante en Wi-Fi et réinstallé HP Smart ; maintenant tout est OK et ça marche !
Par contre l'application Scanneur de Windows ne marche pas mais cela est sans importance.
Je passe en Résolu et vous remercie pour vos réponses.
À bientôt...
kaumune
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Modifié le 8 avril 2022 à 16:52
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Il n'a fait que contourner le "problème" USB sans le résoudre
J'ai testé l'appli Scanneur Windows du Microsoft Store (heureusement indiquée par Brucine à défaut du demandeur, merci), encore plus minimaliste que Télécopie et Numérisation, ça scanne en USB et/ou wifi.
A chaque premier essai (en Wifi et en USB), j'ai eu un message disant qu'il ne trouvait pas le scanner mais scannait quand même ... no comment
J'ai testé l'appli Scanneur Windows du Microsoft Store (heureusement indiquée par Brucine à défaut du demandeur, merci), encore plus minimaliste que Télécopie et Numérisation, ça scanne en USB et/ou wifi.
A chaque premier essai (en Wifi et en USB), j'ai eu un message disant qu'il ne trouvait pas le scanner mais scannait quand même ... no comment
