Freemobile impossible de régler uine facture impayée malgré cou

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chamade44 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 26 février 2017 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2017 - 26 févr. 2017 à 10:16
nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 - 26 févr. 2017 à 10:32
Free mobile vient de couper la ligne. Mon mari est décédé, j'ai demandé de couper sa ligne et envoyer un nouveau RIB . Rien à faire, la seconde ligne :la mienne vient d'être coupée. Le contact est impossible. Clomment faire :kils sont sourds et aveugles !!!

1 réponse

nadellen Messages postés 12292 Date d'inscription mercredi 1 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2024 6 665
26 févr. 2017 à 10:32
bonjour
Mon mari est décédé (condoléances au passage)
il faut donc envoyer un certificat de décès pour sa ligne
puis changer le moyen de prélèvement pour la vôtre si c'était le même rib pour les deux
le mieux est de les contacter bien sûr
quel numéro faites vous?
il faut faire le 3244 choix offre mobile (numéro réservé aux abonnés)
contrairement au 1044 réservé aux nouveaux clients
je suis certaine que ça va s'arranger
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