Sin sonido, ícono con cruz roja.

Los altavoces son parte del PC, a menos que se suelden los cables, es imposible desconectarlos. De todas formas, si hay una cruz roja frente al ícono de sonido, es que la falla proviene del sistema y no del hardware. Gracias por tu intento de ayudarme.

Prueba este controlador --> Controladores de Plataforma
Descomprímelo
Ve a la carpeta del controlador descomprimido
Ejecuta el setup.exe
El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor estado

Es un 32 bits. En audio, video y juegos está marcado: Codec de Audio Realtek l2s. El controlador está actualizado.

No he hecho clic en "terminar" y el sonido ha vuelto.
Gracias por tu ayuda y tu paciencia.

Hola,

Haz Windows + R
Escribe --> devmgmt.msc y OK.

Si hay una alerta:
Dame el número de identificación de hardware del dispositivo
Es un número que debe parecerse a esto como ejemplo:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Si es necesario, mira --> aquí
Publica el número en tu próximo mensaje.

¿Qué tienes en controladores de audio, vídeo y juegos?

El número del modelo está incompleto.
Ej; SWITCH E SW3-013 ??
Mira en la etiqueta debajo del portátil.

¿El Windows 10 es de 32 o 64 bits?
El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en el peor.

Clic derecho en Inicio
Panel de control
Sonido
¿Realtek audio está bien por defecto?



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El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.

Ve al administrador de dispositivos
Dame el número de identificación de hardware del codec de audio Realtek l2s
Es un número que debe parecerse a esto como ejemplo:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Si es necesario, mira --> aquí
Publica el número en tu próximo mensaje.

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El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

Touche Windows + X
Selecciona --> símbolo del sistema (admin)
Escribe --> sfc /scannow y presiona enter

Se realizará una verificación de los archivos del sistema.

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El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor situación.

¿Está actualizado Windows?

Iniciar
Configuración (engranaje)
Actualización y seguridad
Windows Update
Buscar actualizaciones.

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El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor momento.

De nada.
Que tengas un buen día.

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El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas van mal.

Ahora no entiendo, ni siquiera he reiniciado y justo estaba terminando la instalación del driver de la plataforma cuando volvió el sonido. ¿Es casualidad o un milagro?

Hola, ¿has mirado en DriverCloud?

Hola, ¿qué debo hacer?

El PC tiene SNID 52050044872

Prueba este controlador --> Audio

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El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

Esto no cambia nada. Además, el sistema me indica que el mejor controlador ya está instalado.

Ve al administrador de dispositivos
Controladores de audio, vídeo y juegos
Haz clic derecho en --> Realtek l2s Audio Codec
Desinstalar
Haz clic en --> Acción
Buscar cambios en el hardware.

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El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.

Hola

¿Has mirado si los cables de tus altavoces no estaban desconectados o retirados?

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Como ya he dicho en mi pregunta: está marcado: no hay ningún dispositivo instalado. En la ventana de sonido/reproducción no hay nada (sin altavoces), solo la frase ningún dispositivo.........