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Plus accès a internet

Fermé
melanie.alleee Messages postés 26 Date d'inscription lundi 19 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018 - 22 févr. 2017 à 13:33
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 - 5 mars 2017 à 18:51
Bonjour, je n'arrive plus a aller sur internet sur mon ordi. je vais sur google grome. quand je clique sur mon icone il y a ma page d’accueil comme d’habitude mais je ne peux plus aller nul par, ni sur mes favoris ni lancer une recherche. sa me met que google grome ne marche plus donc je ferme et recommence et sa ne marche toujours pas
es se que vous pouvez m'aider svp

merci

5 réponses

Réponse 1 / 5
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
23 févr. 2017 à 12:48
Bonjour,

Menu démarrer
Dans Rechercher tu tapes cmd
Clic-droit sur cmd.exe
Sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
Dans l'Invite de commandes, tu copies colles ces commandes en validant par Entrée entre chaque commande: 

netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Tu redémarres le PC.

Si toujours le souci, tu retournes dans CMD, copie/colle cette commande : 

ipconfig /renew


Valide par Entrée.

Note : Si tu es sous Windows 10, pour l'invite de commande c'est :

Clic droit sur Menu démarrer
Choisis Invite de commandes (Admin)


0
melanie.alleee Messages postés 26 Date d'inscription lundi 19 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018 3
25 févr. 2017 à 10:31
Merci beaucoup , sa à marcher mais je le trouve encore un peu lent et quand j'ai fait le premier truc que vous m'avez dit de faire , quand j'ai rallumer mon ordi il y avait un truc sur cacaoweb et cest depuis que je les installe que j'ai des probleme donc j'aimerai le desintalle complètement
Et aussi je n'est plus l'icône de Google Chrome cest un dossier blanc Jsp comment on fait pour le remettre
Si vous pouvez encontre m'aider sa serais génial
Encore merci
0
Réponse 2 / 5
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
25 févr. 2017 à 11:10
Bonjour,

Télécharge cet utilitaire sur ton bureau--> AdwCleaner de Malwarebytes
Clic droit dessus et lance-le "en tant qu'administrateur"
Clique sur "Analyser".

Clique ensuite sur Nettoyer

Poste le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[C0].txt

====

Télécharge et enregistre Zhpcleaner sur ton bureau :

[*] Fais un clique droit dessus, lance le en tant qu'administrateur !
[*] Accepte le contrat de licence d'utilisation finale (CLUF),
[*] Clique sur "Rechercher, puis Nettoyer"
[*] Clique sur rapport (normalement le rapport s’affiche)
[*] Enregistre le rapport sur ton bureau
[*] Héberge son rapport sur Cjoint à lire => Utiliser Cjoint

Copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum


Note :
- Cet outil ne nécessite pas d'installation !
- Le rapport se trouve également dans ce répertoire "%AppData%".

====

Faire un nettoyage avec ccleaner (registre aussi)

==> Tutoriel CCleaner

Redémarrer le pc.


0
melanie.alleee Messages postés 26 Date d'inscription lundi 19 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018 3
25 févr. 2017 à 16:30
voila le rapport de AdwCleaner de Malwarebytes : ( je vois envoi l'autre sur un autre commentaire ) merci



# AdwCleaner v6.043 - Rapport créé le 25/02/2017 à 16:25:06
# Mis à jour le 27/01/2017 par Malwarebytes
# Base de données : 2017-02-24.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 10 Home (X64)
# Nom d'utilisateur : Melanie - MÉLANIE
# Exécuté depuis : C:\Users\Melanie\Downloads\adwcleaner_6.043.exe
# Mode: Nettoyage
# Support : https://www.malwarebytes.com/support/
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****


[-] Dossier supprimé: C:\Users\Melanie\AppData\Roaming\cacaoweb
          • [ Fichiers ] *****


[-] Fichier supprimé: C:\Users\Melanie\Downloads\cacaoweb.exe
[-] Fichier supprimé: C:\Users\Melanie\Desktop\cacaoweb.exe
[-] Fichier supprimé: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\HowToRemove.html.lnk
          • [ DLL ] *****
          • [ WMI ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Registre ] *****


[-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-899206309-4019706563-2342409631-1001\Software\cacaoweb
[-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-899206309-4019706563-2342409631-1001\Software\PRODUCTSETUP
[-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-899206309-4019706563-2342409631-1001\Software\yahooprovidedsearch
[#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\cacaoweb
[#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\PRODUCTSETUP
[#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\yahooprovidedsearch
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\cacaoweb
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\PRODUCTSETUP
[#] Clé supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\yahooprovidedsearch
[-] Clé supprimée: [x64] HKLM\SOFTWARE\Speedchecker Limited
[-] Valeur supprimée: HKU\S-1-5-21-899206309-4019706563-2342409631-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
[#] Valeur supprimée au redémarrage: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
[#] Valeur supprimée au redémarrage: [x64] HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [cacaoweb]
          • [ Navigateurs ] *****


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [2193 octets] - [25/02/2017 16:25:06]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [2329 octets] - [25/02/2017 16:24:40]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C0].txt - [2341 octets] ##########
0
melanie.alleee Messages postés 26 Date d'inscription lundi 19 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018 3
25 févr. 2017 à 16:43
voici le lien de Zhpcleaner:

https://www.cjoint.com/c/GBzpResCdFI

merci beaucoup pour votre aide
0
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
25 févr. 2017 à 17:12
Re,

Télécharge MBAM en cliquant sur Télécharger gratuitement.
Enregistre-le sur ton bureau.
Installe le.
Fais une analyse et poste le rapport.

Si détection, vas dans l'onglet Quarantaine, coche tout et supprime la sélection.
0
melanie.alleee Messages postés 26 Date d'inscription lundi 19 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018 3
25 févr. 2017 à 19:21
voila :


Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Détails du journal-
Date de l'analyse: 25/02/2017
Heure de l'analyse: 19:12
Fichier journal: gg.txt
Administrateur: Oui

-Informations du logiciel-
Version: 3.0.6.1469
Version de composants: 1.0.50
Version de pack de mise à jour: 1.0.1064
Licence: Essai

-Informations système-
Système d'exploitation: Windows 10
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: m\u00c3\u00a9lanie\Melanie

-Résumé de l'analyse-
Type d'analyse: Analyse des menaces
Résultat: Terminé
Objets analysés: 396482
Temps écoulé: 6 min, 1 s

-Options d'analyse-
Mémoire: Activé
Démarrage: Activé
Système de fichiers: Activé
Archives: Activé
Rootkits: Désactivé
Heuristique: Activé
PUP: Activé
PUM: Activé

-Détails de l'analyse-
Processus: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Module: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Clé du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Valeur du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Données du registre: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Flux de données: 0
(Aucun élément malveillant détecté)

Dossier: 4
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\USERS\MELANIE\APPDATA\LOCAL\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\USERS\MELANIE\APPDATA\LOCAL\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064

Fichier: 36
PUP.Optional.WinYahoo, C:\USERS\MELANIE\APPDATA\LOCAL\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HOWTOREMOVE\HOWTOREMOVE.HTML, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove\chromium-min.jpg, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove\control panel-min-min.JPG, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove\down.png, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove\ff menu.JPG, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove\ff search engine-min.png, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove\hp-min ff.png, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove\hp-min ie.png, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove\search engine.gif, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove\setup pages.gif, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove\sp-min.png, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove\start-min.jpg, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\HowToRemove\up.png, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\config.dat, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\info.dat, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\install.log, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\laci, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\Sqlite3.dll, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\STTL.DAT, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\TTL.DAT, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{35040358-11AC-6FE0-7C34-4A08585CB690}\uninst.dat, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\USERS\MELANIE\APPDATA\LOCAL\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HOWTOREMOVE\HOWTOREMOVE.HTML, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove\chromium-min.jpg, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove\control panel-min-min.JPG, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove\down.png, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove\ff menu.JPG, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove\ff search engine-min.png, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove\hp-min ff.png, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove\hp-min ie.png, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove\search engine.gif, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove\setup pages.gif, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove\sp-min.png, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove\start-min.jpg, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\HowToRemove\up.png, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\Users\Melanie\AppData\Local\{A1B997E5-8511-FB5D-E889-DEB5CCE1222D}\deso, Supprimer au redémarrage, [117], [302717],1.0.1064
PUP.Optional.WinYahoo, C:\USERS\MELANIE\APPDATA\LOCALLOW\MICROSOFT\INTERNET EXPLORER\SERVICES\WINCY.ICO, Supprimer au redémarrage, [117], [246865],1.0.1064

Secteur physique: 0
(Aucun élément malveillant détecté)


(end)
0
Dori@n Messages postés 3375 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 17 février 2019 1 604
Modifié par Dori@n le 25/02/2017 à 19:25
Re,

Tu as redémarré ton pc?

Si oui, donne des nouvelles du pc.
0
Réponse 3 / 5
darkcast600 Messages postés 39 Date d'inscription mardi 14 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2017 8
22 févr. 2017 à 18:21
bonjour

est ce que internet explorer marche ?

--
-1
melanie.alleee Messages postés 26 Date d'inscription lundi 19 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018 3
22 févr. 2017 à 20:28
je croix pas je les ouvert et sa fait 5 mim qu'il charge
0
Réponse 4 / 5
darkcast600 Messages postés 39 Date d'inscription mardi 14 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 août 2017 8
22 févr. 2017 à 21:11
essaye de faire clique droit sur ta connection et clique sur resoudre les problemes

--
-1
melanie.alleee Messages postés 26 Date d'inscription lundi 19 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018 3
22 févr. 2017 à 22:59
Bas cest marque que j'ai de la connexion et sa marche très bien sur mon vieux ordi que j'ai ete obliger d'allumer pour vous 'demandez de l'aide
0
melanie.alleee Messages postés 26 Date d'inscription lundi 19 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 25 novembre 2018 3
23 févr. 2017 à 11:40
quand je vais sa , sa me met qu'il n'y a pas de probleme
0

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Réponse 5 / 5
khanfort Messages postés 39 Date d'inscription lundi 16 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2017 34
23 févr. 2017 à 13:09
je vous conseille de reinstaller votre windows et reinstaller votre web browser si votre problem encore existe.
-2

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