Probleme tablette asus

gagi35 Messages postés 4 Statut Membre -  
gagi35 Messages postés 4 Statut Membre -
bonjour,
J'ai acheté une tablette asus le 03/01/2017 via Cdiscount,
15 jours après mon achat la tablette ne prend plus la charge.
Après le parcours du combattant pour pouvoir retourner la tablette au service asus.
Il me renvoie un devis m'indiquant que c'est la carte mère qui est à changer
et me demande pour cela 117,77€
Je suis dépitée
qu'est ce qu'une carte mère et quel est le rapport avec le fait que la tablette ne prend plus la charge.
Sur 15 jours d'utilisation je ne comprend pas pourquoi on me demande de prendre en charge les réparations.
La tablette a été utilisée normalement et n'a subi aucun dommage.
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1 réponse

Jimpix Messages postés 14773 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4 153
 
Bonjour,

Ne vous laissez pas faire ! La garantie couvre bien évidemment cette panne.
Cdiscount utilise des methodes douteuses pour décourager le client...
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gagi35 Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci jimpix pour ta réponse j'espère avoir gain de cause.
et ne pas avoir à me batailler.
bonne soirée
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