imprimante HP 3520 imprime mais ne scanne pas Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
imprimante 2 en1 HP 3520  connectée" sans fil "au pc.
Depuis une quinzaine de jours impossible de scanner j'ai fait un test de connectique au départ de l'imprimante  en la paramétrant  à nouveau le résultats des tests  est "aucun problème rencontre votre imprimante est correctement  installé en sans fil.
j'essaye à nouveau même message sur l'imprimante
"échec de connection au pc"
Configuration: Windows 10    IE11    CHROME

jored · Answer

Bonjour,
est-ce que tu lances la numérisation à partir de l'imprimante ou à partir de l'ordinateur?
Parce que sur la notice ils mettent que tu peux toujours numériser à partir de l'ordinateur, mais si tu le fais depuis l'imprimante il faut activer une option dans les réglages du logiciel.
Ce que je t'ai dit est ici:
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03355330
aux pages 27/28.
Pour l'instant je n'ai pas d'autre idée.
Tiens au courant

guyclaude · Answer

Merci jored
 Je vais regarder cela mais il faut que je précise que j'ai cette imprimante depuis 5 ans à peu près et que jusqu'à maintenant pas de soucis.

Imprimante HP 3520 imprime mais ne scanne pas

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