erreur 5 désinstallation Malwarebytes Fermé

Question

Bonjour, 
Je suis nouvelle sur le forum, je viens de m'inscrire.
Je rencontre l'erreur suivante : erreur 5 dans la réinstallation de Malwarebytes.
J'ai bien télécharger Revo Uninstaller, mais Malwarebytes n'est pas dans la liste.
Comment faire s'il vous plaît car je veux le réinstaller suite à à un bug de mon ordi. La réinstallation ne fonctionne pas car il me dit que ne je possède pas les droits administrateur.
D'avance merci

tanteelise · Answer

Bonjour, 
utilise cet utilitaire pour la désinstallation : 
https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe
ensuite réessaye. 
cordialement

bambychou · Answer

Bonjour tanteelise, et merci pour votre aide. J'ai donc télécharger le logiciel mbam-clean, fait 3 fois et toujours impossible de me débarrasser du logiciel malwarebytes.
Voici l'erreur affichée lors de la tentative de réinstallation :
l'assistant d'installation n'a pas pu créer le dossier "C:\ProgramDataMalwarebytes\MBAMService"
Erreur 5 : Accès refusé.
Par contre sur windows C, dans programmes, ce fichier existe toujours et je ne peux même pas le supprimer à partir de là car il me demande les droits d'administrateur, alors que c'est moi !!
Je suis perdue !!!
Si quelqu'un à une autre solution, merci de me la communiquer
Merci encore pour avoir répondu si vite
Cordialement

tanteelise · Answer

j'avoue que c'est bizarre. 
fais un nettoyage avec CClaener : 
nettoyeur et registre et réessaye de l'installer.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

Erreur 5 désinstallation Malwarebytes

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