Problème mise à jour

Bonjour, je rencontre un problème avec mon Samsung Galaxy J5 2015 quand je veux télécharger la nouvelle maj celle ci est impossible la maj chargé puis il me dit que l'appareil va redémarrer puis installer la maj puis il setein et quand il redémarre un android avec le centre ouvert apparé puis il indique erreur puis il se ralume avec l'ancienne version que dois-je faire

Merci de m'aidé

Cordialement