Problème connection

bonjour je suis desepérée je n'arrive plus à me connecter sur internet avec le gestionnaire orange dès que je lance le gestionnaire j'ai un message erreur "erreur:general&CAT=(pornografia-ig)&FILE=(cgi)&CODE=06db90f6cd81824..... et une multitude de chiffre et lettre. J'ai desinstallé le gestionnaire et reinstalle niet j'ai fait une restauration système niet j'ai constaté que mon adresse ip s'enlevait et j'ai comme message woobrowser.exe je ne sais plus quoi faire il me demande de vérifier mon adresse message qui s'avère correcte. Alors quoi faire je vous remercie de bien vouloir m'aider