récupérer les fichiers de mon disque dur externe Résolu

Question

Bonjour, 
J'ai acheté un disque dur externe à la fnac marque Toshiba voila quelques mois  et apres avoir mis tout mes fichiers dessus environ 250GO, apres m'en être servie deux ou trois fois, j'ai eu la bêtise , lorsque mon pc demande ce que je veux faire avec le disque, de cliquer sur" réparer et analyser" et depuis mon pc reconnait un périphérique mais ne donne pas la marque et il me demande juste de le formater, j'ai essayé sur d'autres supports, pareil, impossible de regarder mes fichiers.Il est quasi neuf ce disque dur externe, et je n'ai pas les moyens de m'en référer à une entreprise compétente en ce domaine.Si quelqu'un peut m'aider, merci.
cordialement
Françoise
Configuration: Windows / Chrome 55.0.2883.87

Sergio39 · Accepted Answer

Bonjour,
votre disque est passé en mode "RAW" NE PAS LE FORMATER sinon vous perdrez vos données.
Sinon je laisse le soin à CADO21 de répondre, je ne veux pas griller sa réponse ;-)

cado21 · Answer

Bonjour.
Après avoir branché ton disque dur externe au pc peux tu faire une capture d'écran de la page gestion des disques ouverte en grand?
Pour cela: 
Clic droit sur icône windows 
Gestion du disque 
Ouvrir en grand. 
Faire la capture et la poster en faisant :répondre au sujet et non répondre tout court.
Clic sur icône représentant des collines afin d’insérer la capture au forum.

fanfan340 · Answer

Bonjour cado21,
Merci beaucoup de ton attention et de ta réponse si rapide.
Mes connaissances en informatique sont limitées.
Déjà , je n'ai pas trouvé l'icone de windows(eh oui!) mais j'ai recherché autrement et suis tombée sur une page ou est indiqué "gestion des disques" dont j'ai fait la capture.

Le disque dur externe est E et n'est plus Toshiba.
Une fenêtre s'ouvre des que je branche le disque dur et me dit "vous devez formater le disque du lecteur E avant de l'utiliser"
J'espère ne pas être trop brouillon dans mon explication.
Merci

fanfan340 · Answer

Merci c'est très gentil, mais prends ton temps, dejà  heureuse de ton attention.

fanfan340 · Answer

Merci Sergio39, non, non, je ne vais pas le formater, j'ignore ce qu'est le mode "raw" mais apparemment j'ai fait une mauvaise manip.
Cado21 le disque dur du pc est  " C " c'est le disque dur externe que mon ordinateur nomme E et j'ai la version windows 7.
Quand j'aurais un moment dans la journée, vais essayer tes recommandations, vois si j'ai tout compris.
En attendant, merci de tes conseils, et de ceux de Sergio39.
Je vous tiens au courant. Bonne journée.

Sergio39 · Answer

Bonsoir a tous,
Bon, je vais le faire sur la pointe des pieds pour ne pas vexer CADO21, mais tout d'abord il faut récupérer les fichiers en te servant de RECUVA.. là:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19127-recuva/ .
Profites en pour regarder le tuto.
N'oublie pas de prendre un AUTRE DISQUE EXTERNE ayant au moins 500GA de libre.. à moins que tu préfères mettre la récup sur le disque C: mais dans ce cas il va être blindé (je dis ça car je ne sais pas quelle quantité de données tu as, donc je considère le max= 500Ga.
Bref, avant lancement de RECUVA, branche le PC sur son alim et désactive le mode veille.
Une fois que tu es prêt et bien vas y, lance le logiciel et vas te coucher car il y en a pour un moment. Une fois le scan fini il faudra procéder à la récupération proprement dîtes (tout aussi long)
Bonne soirée

fanfan340 · Answer

Bonjour Sergio39,
J'ai télécharger RECUVA, pas pu voir la vidéo car on me demande d'exécuter Adobequi fait partie normalement de mon moteur de recherche "google chrome" Bref, je me suis passée du tuto et fait une première analyse  et suite à l'analyse aucun fichier trouvé , voila la capture
J'ai cliqué sur option et cliqué sur analyse avancé et idem ,capture après 2eme analyse
grrrr...Merci en tous les cas de t'occuper aussi de mon cas, c'est très sympa.
Je vais faire 2eme solution de cado21

fanfan340 · Answer

Bonjour Cado21,
j'ai mis en pratique ce que tu m'as conseillé,et fais copier/coller de ta formule sur cette petite fenêtre noire et est apparue ensuite toute la liste des fichiers qui se trouvaient sur mon disque dur externe mais je ne sais pas quoi faire avec ça à présent, car aucune action requise?
Merci beaucoup à toi, me reste à savoir ce que je dois faire sur cette fenêtre noire avec la liste des fichiers.

fanfan340 · Answer

c'est cool des personnes comme toi pour des personnes comme moi.
Depuis mon dernier message, c'est passé à 73%.c'est normal ce qui se passe là d'après toi.Je te mets en capture les dernières lignes car page trop grande.

fanfan340 · Answer

ca y'est,j'ai récupéré tous mes fichiers! yes! tu es trop fort! En fait une fois que les données ont finies d'être traitées, je n'ai rien eu à faire, mon disque dur avec son nom "toshiba' s'est ouvert tout seul et voila.C'est trop génial.Je te remercie vraiment de ton aide qui m'a été très précieuse.
Dans la fameuse fenêtre noire, il semblerait qu'il faut que je marque quelque chose car il y'a marqué une dernière phrase avec le tiré qui clignote

fanfan340 · Answer

La fenêtre noire a disparu toute seule, Tout est parfait je récupères vite fait quelques dossiers plus importants que je vais copier sur une clé usb.J'ai perdu quelques fichiers, les dossiers sont vides mais j'en récupère pas mal c'est bien déja.
Merci encore de ton aide cado21, ce pseudo te va bien.
Merci aussi à Sergio39 pour sa participation à m'aider.
Problème résolu

Sergio39 · Answer

Bonsoir a vous ..2
je vais notez ta méthode CADO21 .. je ne la connaissais pas.. ÔÔ .. il n'y a pas de droits d'auteur j'espére ;-)
Bonne soirée à tous

fanfan340 · Answer

Bonsoir Sergio,
Les dossiers ont gardés leur titres mais certains ont perdu les images mais j'air récupéré pas mal de choses, je suis contente.
Merci à toi de m'avoir conseillé aussi même si RECUVA n'a pas été la solution dans mon cas.
Bonne soirée

fanfan340 · Answer

Eh bien, oui Cado, tu as bien fait de retenir cette solution et de la partager.Juste une dernière question, je vais copier les fichiers sur un autre support, est ce que je peux ensuite formater le disque dur externe pour le faire repartir à Zéro?
Bonne soirée

Sergio39 · Answer

Là je peux répondre à la place de CADO ... oui sans probléme (formate le disque en NTFS et si tu le réutilises,, prends soin d'avoir un double des fichiers sur un autre support.. il t'a lâché une fois... ça peut recommencer.
Bonne soirée à toi

fanfan340 · Answer

Sourire.. Sergio,tu sais tous les conseils sont bons à prendre, quand on ne maîtrise pas trop quelque chose.C'est quoi  NTFS s'il te plait?Ah c'est sur, que je serais vigilante à l'avenir, pourtant ce disque dur est neuf, et je l'ai utilisé car je devais formater mon pc.
Merci de ton attention et de  tes conseils.

Sergio39 · Answer

Ça va être un peu "charabia" pour toi, mais toute info est bonne à prendre:
https://www.commentcamarche.net/contents/1021-le-systeme-de-fichiers-ntfs .
En fait, je prends un exemple :
tu as un fichier UNIQUE qui fait 5GA et bien si le disque est en FAT32 tu ne pourras pas mettre ce fichier sur ton disque externe.
Si à présent, tu as formaté ton disque en NTFS et bien là tu pourras mettre ton fichier sur le disque.
FAT32 commence à dater et forcément il y a des limitations
Allez bonne soirée à toi et si tu as des soucis n'hésite pas..

Sergio39 · Answer

Juste comme ça.. su tu veux que ce soit CADO ou moi qui répondions a une prochaine question il te suffit de marquer HELP.. AU SECOURS.. à la suite du post que je suis en train d'écrire et automatiquement ta réponse va remonter et nous serons les premiers à te répondre ;-)
Allez je vais me coucher .. bonne nuit !

Sergio39 · Answer

OUIIIIIII.... j'ai été obligé de me relever .. non, j'étais pas encore couché :O))

fanfan340 · Answer

j'ai tenté de formater mon disque dur externe après avoir pris ce que j'avais à prendre comme fichier, donc j'ai choisi option "NTFS"comme tu m'as recommandé Sergio39 mais voila qu'un message s'est ouvert, 
 comment ça se fait? le disque dur est juste branché au pc.

fanfan340 · Answer

ok merci vais reessayer ça tout à l'heure , je dois partir.
Punaise, c'est quand même bien agréable que tu sois si dispo pour répondre, merci vraiment.

Sergio39 · Answer

Si, ça va c'est assez clair.. essaye de le brancher direct

Sergio39 · Answer

sinon, essaye avec ce logiciel . ne te trompe pas de disque
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11641-hdd-wipe-tool/ .

fanfan340 · Answer

ca y'est j'ai branché le disque dur directement sur une sortie usb du pc et le disque dur externe a été formaté en quelques secondes. Yes!
Donc c'était ma rallonge usb qui faisait défaut, donc c'est toujours bon à savoir, qu'il vaut mieux dans certains cas de brancher les périphériques sur les sorties de l'ordinateur.Merci Sergio pour ton lien de la vidéo qui était très surprenante, j'ignore lequel tu es sur la vidéo, en tous les cas, faut aimer les sensations fortes et les belles vues de paysages.bravo.
Merci encore pour tes conseils.

fanfan340 · Answer

Bonjour Sergio et Cado,
Je viens de regarder la seconde vidéo de Sergio,vous êtes bien sportifs tous les trois, et ça m'a rappelé des randonnées dans le cantal et dans l'Auvergne, que cet endroit est beau, j'avais l'impression d'y être mais facile derrière mon écran.Sacrée expédition et escalade! bravo!
Bravo pour ton fils aussi, car ce n'est pas facile à maîtriser le monocycle, tout est une question d'entrainement mais c'est chouette d'arriver jusque la.

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