Déblocage J5 2016

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Savane29 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 9 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2017 - 30 janv. 2017 à 10:19
athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 - 1 mars 2017 à 13:56
Bonjour,
j'ai acheté un J5 2016 sur Amazon pour remplacer mon ancien smartphone. Il est dit "débloqué". Mais, je vis à l'étranger et lorsque j'y insère ma carte SIM, on me demande le code de déblocage réseau. Comment faire ??
Merci d'avance de me permettre d'utiliser mon nouveau joujou au plus vite !!
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1 réponse

athena223 Messages postés 13200 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 21 juillet 2019 2 773
1 mars 2017 à 13:56
Bonjour,

Un smartphone vendu nu est fait pour une zone géographique précise, Europe etc.
Si tu as acheter un smartphone prévu pour la chine et que tu veux l'utiliser en France, cela n'est pas possible directement, il faut au préalable passer un appel avec une carte sim de la zone géographique en question pour le " dezonelock".

Dans le cas présent tu as essayé de l'utiliser avec une sim d'une autre zone géographique et donc il te demande un code de sécurité, la seul solution est de contacter l’assistance Samsung d'un des pays de la zone géographique prévu pour l'obtenir.
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