Impossible de supprimer mot de passe verrouillage [Résolu/Fermé]

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27 juin 2017
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Bonjour,
J'ai un Samsung galaxy grand prime sous lollipop et j'ai enregistré un mot de passe par schéma.
Hors la je souhaiterais déverrouiller par glissement mais les options "glissement" et "aucun" sont grisés, impossible de les choisir.
Il a marqué en dessous de ces modes : "désactivé par l'administrateur, la politique de cryptage ou le stockage des informations d'identification"
Merci d'avance pour vos réponses.
A voir également:

1 réponse

bonjour

passes par paramètre puis securité..si tu as mis un antivirus désactives le sinon peut être as tu installé sans le savoir un certificat de confiance si oui efface les données
16
Merci

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CCM 65492 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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Bonjour, Comment effacer les donnes ?
je n'ai pas ton galaxy grand prime mais le principe est la

Paramètres > Sécurité > Administrateurs de l'appareil > tout décocher

Paramètres > Sécurité > Appuyer sur "Effacer les identifiants"
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27 juin 2017
12 > mikaelac
Ah merci ça marche !
>
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27 juin 2017

de rien et bonne journée
Merci j'ai galéré pendent 1h mes avec votre conseil j'ai réussi trop content