Canon MX475 ne réponds pas

annebfm -  
roldy33 Messages postés 18 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai une imprimante Canon MX475, qui est connecté en wifi (pas de câble dans la boîte d'origine) à mon ordinateur (windows 10).

Le soucis est que dès que je veux, imprimer un document/image depuis mon pc, un message alors s'affiche, m'indiquant que mon imprimante ne réponds pas !

J'ai déjà essayé de reconfigurer le wifi et sans succès..

si quelqu'un peut m'aider ça serait super ! je bosse de chez moi !!!

Merci

3 réponses

  1. roldy33 Messages postés 18 Statut Membre 6
     
    Bonjour,

    Je te proposerai de réinstaller le driver de l'imprimante pour voir ce que ça donne.

    Cordialement,
    1
  2. annebfm
     
    Merci Roldy33, mais comment je dois procéder ?
    0
  3. roldy33 Messages postés 18 Statut Membre 6
     
    Bonjour à toi,

    Bon il faut essayer de voir si vous avez le CD contenant le driver, au cas échéant il y a des sites qui proposent le téléchargement du pilote, et ensuite vous l'installer. C'est à l'instar du site ci-dessous
    https://www.canondriver.net/canon-pixma-mx475-driver/ Bonne chance à vous et bonne journée.
    0