Nouveau PC et mon imprimante n'est pas reconnue

Résolu/Fermé
morgan2105 Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 18 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2017 - 27 janv. 2017 à 19:29
jmarion3 Messages postés 45848 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 - 28 janv. 2017 à 09:59
Bonjour,

Pas du tout douée en informatique, cependant j'arrive toujours à m'en sortir avec de bons conseils !
Voila, je viens de racheter un Pc Acer Aspire Z3 sous Windows 10
car l'ancien était plus qu'obsolète !!! et en plus sous Windows vista !!! bref...
J'ai une imprimante HP Photosmart 5520 sans fil qui fonctionne nickel !
Mais quand je demande au PC de rechercher les imprimantes, il ne l'a trouve pas et je ne comprend pas pourquoi
cet été, j'ai acheté un PC portable pour ma fille et de suite ca à marché
que dois je faire ? j'ai un CD d'installation de l'imprimante mais pour le pc de ma fille je n'avais pas eu besoin de l'utiliser
Merci de m'aider
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2 réponses

jmarion3 Messages postés 45848 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 5 338
Modifié par jmarion3 le 27/01/2017 à 19:57
Bonjour ;

Je te suggère de consulter le site HP >> Ici où tu devrais trouver ce que tu cherches . Il faut télécharger et installer la solution complète que préconise HP et tout devrait être ok
Lien utile >> Ici

A+ pour tes commentaires > Si aucun >> Résolu
cordialement
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morgan2105 Messages postés 25 Date d'inscription vendredi 18 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2017
28 janv. 2017 à 09:58
merci ça marche nikel !!
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jmarion3 Messages postés 45848 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2024 5 338
28 janv. 2017 à 09:59
Bonjour ;

Merci pour le retour et surtout ravi pour toi si tout est bien OK
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