Windows ne répond pas
Résolu
Ambrinoush
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gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
gugu01 Messages postés 15669 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté un pc asus il y a 6 mois. J'ai du le ramener au SAV car la batterie me posait problème, ils l'ont donc renvoyé au constructeur qui a changé la carte mère et nettoyé les ventilateurs. Je suis allé le chercher hier soir et ce matin quand je l'ai allumé pour mes cours, je ne pouvais plus appuyer sur les icônes, ni ouvrir le menu principal tout était bloqué puis un message est apparu en disant que Windows ne répond plus. Je l'ai redémarré de manière brutale plusieurs fois et toujours le même message. J'ai essayé de faire F8 au démarrage mais ça n'a pas fonctionné.
Si vous avez des solutions, je suis preneuse car j'en ai vraiment besoin pour les cours.
J'ai acheté un pc asus il y a 6 mois. J'ai du le ramener au SAV car la batterie me posait problème, ils l'ont donc renvoyé au constructeur qui a changé la carte mère et nettoyé les ventilateurs. Je suis allé le chercher hier soir et ce matin quand je l'ai allumé pour mes cours, je ne pouvais plus appuyer sur les icônes, ni ouvrir le menu principal tout était bloqué puis un message est apparu en disant que Windows ne répond plus. Je l'ai redémarré de manière brutale plusieurs fois et toujours le même message. J'ai essayé de faire F8 au démarrage mais ça n'a pas fonctionné.
Si vous avez des solutions, je suis preneuse car j'en ai vraiment besoin pour les cours.
3 réponses
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Pour ton problème, appel ou retourne voir ton réparateur, car se n est pas normale que tu ne puisse pas utiliser ton pc correctement au premier démarrage après reparation.
Une mauvaise reparation ou un autre problème materiel non détecté ( peut être dd).
Ton pc est sous garantie comme je comprends et sinon garantie vis a vis de la reparation.
Pour l entretiens du pc , je suis pas un expert , mais tu peut utiliser :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner ( je l utilise régulièrement sans problème )
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Apres si tu pense être infecté par un virus , crée un sujet d un la section virus , en décrivant les symptômes.
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