Perdu télécommande

Bonjour,
J'ai perdu la télécommande de mon téléviseur Sony bravia. J'ai acheté une télécommande universelle mais je n'arrive pas à la connectée car il ne faut pas qu'elle soit en veille et aucun bouton de la télécommande ne fonctionne. Elle ne se connecte pas...si quelqu'un aurait une réponse rapidement. Merci.