Bloque lors du demarrage

Fermé
onyx onyx - 21 janv. 2017 à 16:42
tpez Messages postés 330 Date d'inscription lundi 4 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2019 - 21 janv. 2017 à 19:59
Bonjour,

excusez moi, je n ai pas de clavier francais

ce matin j ai voulu activer "knox" et maintenant, il est bloque lors du demarrage du smartphone... (c'est un galaxy A8)

il est bloque sur la "page"
"galaxy A8 powered by Android"

il se demarre et s arrete sur cette "page" et quelque secondes plus tard il se redemarre et s arrete sur cette page ainsi de suite...

SVP je suis super angoisse, repondez vite!

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1 réponse

tpez Messages postés 330 Date d'inscription lundi 4 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 juin 2019 39
Modifié par tpez le 21/01/2017 à 20:00
Salut,
il existe une méthode qui permet de réinitialiser ton téléphone aux paramètres de sortie d'usine, le reboot factory. Cela devrait régler ton problème.
/!\Le reboot factory a pour conséquence de supprimer tout ce qui se trouvent dans l'appareil. Seul les données de la carte SIM et SD seront gardées./!\
Voici le lien de ma source (en anglais) et ma traduction de l'article:
http://www.hard-reset.com/samsung-galaxy-a8-hard-reset.html


Utiliser les touches physique pour supprimer un mot de passe ou réinitialiser l'appareil bloqué.

1. Éteindre complétement le téléphone
2. Maintenir simultanément les touches "monter volume" et "Accueil" enfoncé
3. Quand le menu de récupération androïde (recovery android) apparait relâcher les touches
4. Naviguer dans le menu avec les touches "monter volume" et "baisser volume" et mettre en surbrillance "wipe data / factory reset"(="effacer données / réinitialisation d'usine")
5. Naviguer avec les même touche et mettre la surbrillance sur Yes -- delete all data(=Oui -- supprimez toutes les données) puis appuyer sur la touche power



Voila j'espère t'avoir aidé.
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