Bug detection wifi sfr

Fermé

leoblc - 21 janv. 2017 à 00:45
leoblc - 21 janv. 2017 à 01:08

Bonjour,
J'ai un problème avec mon samsung galaxy a3 2015 qui ne détecte plus ma box sfr. Dans mes wifi sauvgardés il me met que ma box est hors de portée alors que je suis devant elle ... Il y avait 2 galaxy a3 connectés et les deux ont le même problème. Les autres appareils apple n'ont aucun problème. Pouvez vous m'aider a résoudre ce problème : )

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 656
21 janv. 2017 à 01:01

Salut,

D'où proviennent les smartphones en question ?

ça arrive souvent avec des produits provenant d'autres continents ou quoi.

Il faudrait vérifier dans les paramètres de la box afin de fixer le "channel" ou "canal" de diffusion du Wi-fi, dans les paramètres Wi-Fi de la box.

Sinon, tenter de redémarrer la box afin de voir si le téléphone la capte.

Réponse 2 / 2

leoblc
21 janv. 2017 à 01:02

Ils proviennent de la fnac de nantes

Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021 9 656
21 janv. 2017 à 01:04

Bon, bah.. "étrange" mais ça arrive.

Dans les paramètres Wi-Fi de la box, mets un canal en dessous de 10, comme 1 ou 6, afin de voir si le problème persiste.

Sinon, essaie de la redémarrer... sait-on jamais.

leoblc > Judge_DT Messages postés 29395 Date d'inscription vendredi 5 février 2010 Statut Modérateur Dernière intervention 23 octobre 2021
21 janv. 2017 à 01:08

Ok j'essayerais demain :) après pour redémarrer la fonction wifi ça ne marche pas x) y'a rien qui marche en gros ...

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