Je n'ai plus accès à internet

Résolu/Fermé
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017 - 20 janv. 2017 à 21:26
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 - 20 janv. 2017 à 23:05
Bonjour,

J'ai supprimé des programmes et je n'ai plus accès à internet
Lorsque je fais résoudre le problème ca m'indique
"La carte ethernet ne fonctionne pas correctement "
Et aussi
"La carte Qualcomm Athéros AR5B125 Wireless Network adapter rencontre dès problèmes de pilote ou de matériel "

Je suis bloquée..
Quelqu'un peut m'aider ? SVP

10 réponses

Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459
20 janv. 2017 à 21:31
Bonsoir,
En désinstallant des programmes "au pif" vous avez supprimé les pilotes de l'Ethernet et du Wifi.
Donnez moi le modèle EXACT de votre PC
merci
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 21:46
C'est le modèle Aspire E1-571
0
kaneagle Messages postés 85261 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
20 janv. 2017 à 21:57
Bonjour,

--> Système d'exploitation ?
--> 32 ou 64 bits ?

0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:06
Comment puis-je le savoir ?
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:10
64 bits
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:10
Windows 8.1
0
kaneagle Messages postés 85261 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
20 janv. 2017 à 22:10
Démarrer
Clic droit sur Ordinateur ou CE PC
Propriétés
Regarde dans système.
0
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459
Modifié par Sergio39 le 20/01/2017 à 22:05
Bonsoir Kaneagle
voici le manuel.. en plus, il y a plusieurs pilotes
https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/4098?b=1
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:10
Ok, je dois télécharger quoi du coup ?
0
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459 > kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
Modifié par Sergio39 le 20/01/2017 à 22:12
Nous devons savoir quelle version vous avez de Windows 8.1 .. 32 ou 64 bits.. regardez le dernier post, je vous dis comment faire pour le savoir
0
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459
20 janv. 2017 à 22:09
Faites un clic droit dans le coin en bas à gauche puis cliquez sur "systeme"
regardez dans la fenêtre c'est indiqué dans celle ci
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:13
Donc c bien 64 bits
Processeur Intel core
Édition Windows 10 famille
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
kaneagle Messages postés 85261 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
20 janv. 2017 à 22:15
Essaie ces 2 pilotes:
--> Ethernet
--> Wireless
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:19
Ok je les enregistre et je les installe c ça ?
0
kaneagle Messages postés 85261 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
20 janv. 2017 à 22:30
Fais clic droit sur le pilote
Choisis --> extraire tout

Va dans le dossier du pilote dézippé
Lance le setup.exe
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:57
Merci à toi aussi Kaneagle !
Merci d'avoir été la. C très sympa de se sentir soutenu en cas de problème
Merci
0
kaneagle Messages postés 85261 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 14 novembre 2024 14 331
20 janv. 2017 à 23:02
De rien.
Bonne soirée.
0
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459
Modifié par Sergio39 le 20/01/2017 à 22:23
ok, cliquez sur le signe + en regard de pilotes.
La liste apparaît
chercher les pilotes correspondant à "WIRELESS LAN PILOTE"
Dans le doute, télécharger les 3 pilotes ce sera plus simple.
mettez ensuite ces pilotes sur une clé USB
Branchez la clé sur le PC (celui ou vous avez supprimé les applis)
faite un copier coller des pilotes et placez les sur le bureau
Ouvrez le 1er pilote et installez le. si vous avez un message d'erreur, passez au 2e puis au 3e
tenez moi au courant
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:27
Juste.. Histoire que je crée pas d'autres problème...
Je télécharge comme fichier dans la liste les setup.exe
0
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459
20 janv. 2017 à 22:32
Quand vous voyez les 3 pilotes WIRELESS.. sur la droite il suffit de cliquer sur "télécharger" (faites la manip pour chaque pilote)
Une fenêtre apparaît en bas de votre écran
cliquez sur enregistrer
Vous allez retrouver vos pilotes dans le dossier "téléchargement"
les pilotes sont au format "ZIP"
A partir de là extraire le pilote du fichier zip et ensuite cliquez sur le "point exe"
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:38
J'ai pas télécharger ans je fais clique droit

J'ai 3 dossiers
Ndis6xwin7
Ndis6xwin8
Ndis6xwinblue
0
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459
20 janv. 2017 à 22:33
Il doit y avoir un fichier nommé "SETUP" c'est sur celui là qu'il faut double cliquer
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:37
J'ai télécharger setup
0
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459
20 janv. 2017 à 22:40
???... allez voir dans votre dossier téléchargement et dîtes les noms EXACTS des fichiers que vous avez téléchargé
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:45
J'ai téléchargé

Wireless LAN Athéros 10 0 0 263 W 81x64 A
LAN broadcom 15 0 1 0 w7x86w7x64 À
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:46
J'ai téléchargé ensuite dans chacun des dossiers les 2 fichier SeTup.exe
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:47
J'ai récupéré internet ...
Je pense que ca a marché ?
0
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 22:56
Un grand merci à Toi Sergio39
Merci pour ton aide. C t très sympa :-)
Au plaisir !
0
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459 > kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription mercredi 30 juillet 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 janvier 2017
20 janv. 2017 à 23:05
Pas de quoi, cela fait toujours plaisir d'aider son prochain.. ou sa prochaine ;-)
Bonne soirée
0
Sergio39 Messages postés 5107 Date d'inscription samedi 29 mars 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 24 avril 2017 2 459
20 janv. 2017 à 22:53
Si cela fonctionne .. Bravo .. ce n'est pas fini .. rendez vous dans le menu démarrer de Windows 10 (en bas dans le coin a gauche) cherchez "paramétres"
cliquez sur paramétres
cliquez sur "mises a jour et sécurité"
Windows Update va télécharger toutes les MAJ nécessaires.
Bonne soirée
0