Je n'ai plus accès à internet

Résolu
kinderlise Messages postés 90 Statut Membre -  
Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai supprimé des programmes et je n'ai plus accès à internet
Lorsque je fais résoudre le problème ca m'indique
"La carte ethernet ne fonctionne pas correctement "
Et aussi
"La carte Qualcomm Athéros AR5B125 Wireless Network adapter rencontre dès problèmes de pilote ou de matériel "

Je suis bloquée..
Quelqu'un peut m'aider ? SVP

10 réponses

  1.
    Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    Bonsoir,
    En désinstallant des programmes "au pif" vous avez supprimé les pilotes de l'Ethernet et du Wifi.
    Donnez moi le modèle EXACT de votre PC
    merci
    0
    1. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      C'est le modèle Aspire E1-571
      0
  2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    --> Système d'exploitation ?
    --> 32 ou 64 bits ?

    0
    1. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      Comment puis-je le savoir ?
      0
    2. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      64 bits
      0
    3. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      Windows 8.1
      0
    4. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Démarrer
      Clic droit sur Ordinateur ou CE PC
      Propriétés
      Regarde dans système.
      0
  3. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    Bonsoir Kaneagle
    voici le manuel.. en plus, il y a plusieurs pilotes
    https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/4098?b=1
    N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
    0
    1. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      Ok, je dois télécharger quoi du coup ?
      0
      1. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622 > kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
         
        Nous devons savoir quelle version vous avez de Windows 8.1 .. 32 ou 64 bits.. regardez le dernier post, je vous dis comment faire pour le savoir
        0
  4. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    Faites un clic droit dans le coin en bas à gauche puis cliquez sur "systeme"
    regardez dans la fenêtre c'est indiqué dans celle ci
    0
    1. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      Donc c bien 64 bits
      Processeur Intel core
      Édition Windows 10 famille
      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Essaie ces 2 pilotes:
    --> Ethernet
    --> Wireless
    0
    1. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      Ok je les enregistre et je les installe c ça ?
      0
    2. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      Fais clic droit sur le pilote
      Choisis --> extraire tout

      Va dans le dossier du pilote dézippé
      Lance le setup.exe
      0
    3. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      Merci à toi aussi Kaneagle !
      Merci d'avoir été la. C très sympa de se sentir soutenu en cas de problème
      Merci
      0
    4. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
       
      De rien.
      Bonne soirée.
      0
  7. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    ok, cliquez sur le signe + en regard de pilotes.
    La liste apparaît
    chercher les pilotes correspondant à "WIRELESS LAN PILOTE"
    Dans le doute, télécharger les 3 pilotes ce sera plus simple.
    mettez ensuite ces pilotes sur une clé USB
    Branchez la clé sur le PC (celui ou vous avez supprimé les applis)
    faite un copier coller des pilotes et placez les sur le bureau
    Ouvrez le 1er pilote et installez le. si vous avez un message d'erreur, passez au 2e puis au 3e
    tenez moi au courant
    N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
    0
    1. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      Juste.. Histoire que je crée pas d'autres problème...
      Je télécharge comme fichier dans la liste les setup.exe
      0
  8. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    Quand vous voyez les 3 pilotes WIRELESS.. sur la droite il suffit de cliquer sur "télécharger" (faites la manip pour chaque pilote)
    Une fenêtre apparaît en bas de votre écran
    cliquez sur enregistrer
    Vous allez retrouver vos pilotes dans le dossier "téléchargement"
    les pilotes sont au format "ZIP"
    A partir de là extraire le pilote du fichier zip et ensuite cliquez sur le "point exe"
    0
    1. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      J'ai pas télécharger ans je fais clique droit

      J'ai 3 dossiers
      Ndis6xwin7
      Ndis6xwin8
      Ndis6xwinblue
      0
  9. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    Il doit y avoir un fichier nommé "SETUP" c'est sur celui là qu'il faut double cliquer
    0
    1. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      J'ai télécharger setup
      0
  10. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    ???... allez voir dans votre dossier téléchargement et dîtes les noms EXACTS des fichiers que vous avez téléchargé
    0
    1. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      J'ai téléchargé

      Wireless LAN Athéros 10 0 0 263 W 81x64 A
      LAN broadcom 15 0 1 0 w7x86w7x64 À
      0
    2. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      J'ai téléchargé ensuite dans chacun des dossiers les 2 fichier SeTup.exe
      0
    3. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      J'ai récupéré internet ...
      Je pense que ca a marché ?
      0
    4. kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
       
      Un grand merci à Toi Sergio39
      Merci pour ton aide. C t très sympa :-)
      Au plaisir !
      0
      1. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622 > kinderlise Messages postés 90 Statut Membre
         
        Pas de quoi, cela fait toujours plaisir d'aider son prochain.. ou sa prochaine ;-)
        Bonne soirée
        0
  11. Sergio39 Messages postés 5315 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 622
     
    Si cela fonctionne .. Bravo .. ce n'est pas fini .. rendez vous dans le menu démarrer de Windows 10 (en bas dans le coin a gauche) cherchez "paramétres"
    cliquez sur paramétres
    cliquez sur "mises a jour et sécurité"
    Windows Update va télécharger toutes les MAJ nécessaires.
    Bonne soirée
    0

Discussions similaires

FOTOSE (allemagne)
lix -
Yves -

13 réponses
ATTENTION : escroquerie à la carte bleue !!
dvrg -
dvrg -

80 réponses
Connecté à internet mais rien ne charge
gandounet -
fabiennetitou -

10 réponses
Mode avion activé.
nonodauren -
MPMP10 -

1 réponse
Connecté, aucun accès à internet
Alison -
Killi.dup -

34 réponses