Je n'ai plus accès à internet

Résolu
kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai supprimé des programmes et je n'ai plus accès à internet
Lorsque je fais résoudre le problème ca m'indique
"La carte ethernet ne fonctionne pas correctement "
Et aussi
"La carte Qualcomm Athéros AR5B125 Wireless Network adapter rencontre dès problèmes de pilote ou de matériel "

Je suis bloquée..
Quelqu'un peut m'aider ? SVP
A voir également:

10 réponses

Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Bonsoir,
En désinstallant des programmes "au pif" vous avez supprimé les pilotes de l'Ethernet et du Wifi.
Donnez moi le modèle EXACT de votre PC
merci
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est le modèle Aspire E1-571
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

--> Système d'exploitation ?
--> 32 ou 64 bits ?

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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Comment puis-je le savoir ?
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
64 bits
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Windows 8.1
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Démarrer
Clic droit sur Ordinateur ou CE PC
Propriétés
Regarde dans système.
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Bonsoir Kaneagle
voici le manuel.. en plus, il y a plusieurs pilotes
https://www.acer.com/ac/fr/FR/content/support-product/4098?b=1
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok, je dois télécharger quoi du coup ?
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475 > kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Nous devons savoir quelle version vous avez de Windows 8.1 .. 32 ou 64 bits.. regardez le dernier post, je vous dis comment faire pour le savoir
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Faites un clic droit dans le coin en bas à gauche puis cliquez sur "systeme"
regardez dans la fenêtre c'est indiqué dans celle ci
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Donc c bien 64 bits
Processeur Intel core
Édition Windows 10 famille
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Essaie ces 2 pilotes:
--> Ethernet
--> Wireless
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok je les enregistre et je les installe c ça ?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Fais clic droit sur le pilote
Choisis --> extraire tout

Va dans le dossier du pilote dézippé
Lance le setup.exe
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci à toi aussi Kaneagle !
Merci d'avoir été la. C très sympa de se sentir soutenu en cas de problème
Merci
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
De rien.
Bonne soirée.
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
ok, cliquez sur le signe + en regard de pilotes.
La liste apparaît
chercher les pilotes correspondant à "WIRELESS LAN PILOTE"
Dans le doute, télécharger les 3 pilotes ce sera plus simple.
mettez ensuite ces pilotes sur une clé USB
Branchez la clé sur le PC (celui ou vous avez supprimé les applis)
faite un copier coller des pilotes et placez les sur le bureau
Ouvrez le 1er pilote et installez le. si vous avez un message d'erreur, passez au 2e puis au 3e
tenez moi au courant
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Juste.. Histoire que je crée pas d'autres problème...
Je télécharge comme fichier dans la liste les setup.exe
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Quand vous voyez les 3 pilotes WIRELESS.. sur la droite il suffit de cliquer sur "télécharger" (faites la manip pour chaque pilote)
Une fenêtre apparaît en bas de votre écran
cliquez sur enregistrer
Vous allez retrouver vos pilotes dans le dossier "téléchargement"
les pilotes sont au format "ZIP"
A partir de là extraire le pilote du fichier zip et ensuite cliquez sur le "point exe"
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai pas télécharger ans je fais clique droit

J'ai 3 dossiers
Ndis6xwin7
Ndis6xwin8
Ndis6xwinblue
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Il doit y avoir un fichier nommé "SETUP" c'est sur celui là qu'il faut double cliquer
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai télécharger setup
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
???... allez voir dans votre dossier téléchargement et dîtes les noms EXACTS des fichiers que vous avez téléchargé
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai téléchargé

Wireless LAN Athéros 10 0 0 263 W 81x64 A
LAN broadcom 15 0 1 0 w7x86w7x64 À
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai téléchargé ensuite dans chacun des dossiers les 2 fichier SeTup.exe
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai récupéré internet ...
Je pense que ca a marché ?
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kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Un grand merci à Toi Sergio39
Merci pour ton aide. C t très sympa :-)
Au plaisir !
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475 > kinderlise Messages postés 83 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Pas de quoi, cela fait toujours plaisir d'aider son prochain.. ou sa prochaine ;-)
Bonne soirée
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Sergio39 Messages postés 5110 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 475
 
Si cela fonctionne .. Bravo .. ce n'est pas fini .. rendez vous dans le menu démarrer de Windows 10 (en bas dans le coin a gauche) cherchez "paramétres"
cliquez sur paramétres
cliquez sur "mises a jour et sécurité"
Windows Update va télécharger toutes les MAJ nécessaires.
Bonne soirée
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