Je reçois pa le code d'approbation sur mon telephone pour accede

Fermé
Sanae - 20 janv. 2017 à 20:12
 Sanae - 21 janv. 2017 à 13:25
Bonjour,

Depuis 24h j'ai changé mon mot de passe et suite a ça tous mes appareils ont ete déconnecter, lorsque je vx me connecter sur tous les appareils le mot de passe est accepté et par la suite je recois le messge suivant: "approbation de connexion requise vous allez recevoirun sms avec un code a utiliser pour vous connecter " mais malheureusement j'ai jamais reçu ce code et du coup j'ai plus acces et j'ai vraiment des documents du travail et des formations enregistrées sur ce compte aidez moi SVP

12 réponses

Bonsoir
Oui le numero est valable je peux envoyer et recevoir de SMS des particuliers et même j'ai testé pour wattsap et j'ai reçu le message de configuration wattsap mais Facebook nn aidez moi svp
Merci
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dom17
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20 janv. 2017 à 22:40
Bonsoir

Le numéro de téléphone pour le sms est il le toujours valable ?,
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dom17
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20 janv. 2017 à 23:11
je veux dire : est il bien celui que tu as déclaré à Facebook, n'en as tu pas changé depuis ?
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Si j'ai changé puisque mon téléphone n'était pas avec moi j'ai utilisé le téléphone d'une amie mais une fois chez moi j'ai changé le numéro et le mot de passe au même temps et du coup je reçois ni moi ni mon amie le code
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Nb : j'ai jamais supprimé le numéro initial
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Svp j'attend votre retour qui pour me sauver j'ai vraiment besoin de ce compte
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dom17
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20 janv. 2017 à 23:58
Désolé, là je ne vois pas...
De l'utilité de faire des sauvegardes de ses documents importants !
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Je vous explique je ss membre dans des groupes concernant mon domaine de travail ( la formation continu du personnel ) alors pour que je reste dans l'actualité j'enregistre toute publication importante dans mon compte ou bien dans un message privé que j'envoi à moi même voila
J'espère que vous voyez l'utilité aussi que des photos que je vx pas perdre de ma carte mémoire je m'envoie sur mà messagerie ( messenger) voilà
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dom17
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21 janv. 2017 à 01:02
Tu m'as mal compris
La majuscule au début de la deuxième ligne indique qu'il s'agit d'une autre phrase, elle n'est pas le complément de la première ligne !

"Désolé, là je ne vois pas..." de solution au problème

"De l'utilité de faire des sauvegardes de ses documents importants"
Je veux dire: Il est utile de faire des sauvegardes
pour développer : mes documents importants sont
-sur ma machine
-sur un disque externe
-dans un stockage sécurisé en ligne

On est d'accord :-)

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On tout cas merci pour le temps que vous avez donné à ma question
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dom17
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Modifié par dom17 le 21/01/2017 à 02:29
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Bonjour

Les deux cas lorsque j'utilise mot de pas oublié il envoi le code de confirmation à la boîte que j'ai pas accès il donne aucun formulaire à remplir
Merci
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Sourisverte2
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21 janv. 2017 à 12:49
Bonjour

Le formulaire est là: https://www.facebook.com/help/contact/357439354283890

Delai de réponse de la part de facebook = 1 à 3 mois.

;)
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Sanae > Sourisverte2
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21 janv. 2017 à 13:25
Bonjour

C'est fait je vous fais retour du resultat

Merci
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