La wifi de mon téléphone ne fonctionne plus

Bonjour, donc comme dis dans le titre la wifi de mon téléphone ne fonctionne plus.
La wifi s'active et s'allume comme si elle fonctionnait mais une fois que je veux aller sur internet, play store... J'ai donc tenté de réinitialisé le téléphone à l'état d'usine mais ça n'a pas régler mon problème. Et maintenant, je ne peux plus réinstaller mes applications, s'il vous plait, aidez-moi !