Problème de mise à jour de mon tomtom one xl
Neo
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nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nemrod18 Messages postés 15209 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour,
j'ai acheté un tomtom one xl france qui fonctionnait parfaitement. J'ai tenté de le mettre à jour avec leur logiciel tomtomhome qui est livré avec, et depuis mon tomtom ne reconnait plus la carte !!
J'avais pourtant été prudent en faisant une sauvegarde avant, mais même en la restaurant, même en faisant un reset de mon tomtom, rien à faire, il ne la reconnait pas. Est-ce que quelqu'un a eut ce problème ou aurait une idée car là je tourne en rond.
Merci de votre aide,
Dany
j'ai acheté un tomtom one xl france qui fonctionnait parfaitement. J'ai tenté de le mettre à jour avec leur logiciel tomtomhome qui est livré avec, et depuis mon tomtom ne reconnait plus la carte !!
J'avais pourtant été prudent en faisant une sauvegarde avant, mais même en la restaurant, même en faisant un reset de mon tomtom, rien à faire, il ne la reconnait pas. Est-ce que quelqu'un a eut ce problème ou aurait une idée car là je tourne en rond.
Merci de votre aide,
Dany
Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.4 tomtom one xl france
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34 réponses
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Résumé de la discussion
Le problème central est qu’après une mise à jour via TomTom Home, le TomTom One XL France ne reconnaît plus sa carte et affiche une croix rouge à l’allumage. Des solutions proposées incluent de vérifier le contenu dans TomTom Home, d’explorer le disque et de restaurer une sauvegarde antérieure, ou de télécharger des cartes gratuites mises à jour. Certains indiquent que des bugs de mise à jour rendent nécessaire un formatage et une restauration propre, puis la réintégration de sauvegardes via TomTom Home. Certaines solutions suggèrent aussi de vérifier que le contenu et les cartes s’affichent correctement dans TomTom Home via l’Explorateur, et que la connectivité USB ne soit pas la cause du dysfonctionnement.
Bonjour,
Si vous avez des problème avec votre carte je vous conseille de télécharger celle-ci :
-> Carte GPS TOMTOM Gratuite
elle est à jour et fonctionne sur mon GPS TomTom
Bon courage
Francis
Si vous avez des problème avec votre carte je vous conseille de télécharger celle-ci :
-> Carte GPS TOMTOM Gratuite
elle est à jour et fonctionne sur mon GPS TomTom
Bon courage
Francis
toto
pipo pipo
j'ai moi aussi eu le meme probleme suite a ma premiere mise a jour de mon tomtom xl, a l'allumage il m'affiche une croix rouge et puis rien !! Si quelqu'un peu m'aidé merci d'avance
bonjour
si vous connectez votre TomTOM a votre pc,
et que vous ouvrez TomTOM Home,faite un clic sur explorer et voyer ce que çà donne
le contenu de votre TomTOM doit apparaître dans la case droite!! de votre TOMTOM HOME
si vous connectez votre TomTOM a votre pc,
et que vous ouvrez TomTOM Home,faite un clic sur explorer et voyer ce que çà donne
le contenu de votre TomTOM doit apparaître dans la case droite!! de votre TOMTOM HOME
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Bonjour,
J'ai eu le même problème sur la mise à jour de mon Tomtom one Europe.
J'avais fais une sauvegarde avant de faire la mise à jour, et une fois le mise à jour faite, mon GPS ne fonctionne plus, il s'allume et s'éteint de suite.
Alors je refais une réinstallation de ma sauvegarde et comme par hasard mon gps ne fonctionne toujours pas ??? alors je déside d'appeler la hotline de chez tomtom, ils me disent que la mise à jour n'est pas fonctionnelle et qu'il y a des bugs, alors ils me donnent une marche à suivre, de faire un formatage du gps via disque amovible "poste de travail" de faire un copier coller de la sauvegarde et ne focntionne toujour pas !.
Alors comme j'ai l'habitude de garder, j'avais gravé ma première sauvegarde que j'avais faite à l'achat de mon gps, je supprime la mise à jour qui dans mes documents "tomtom" dans "Home", "Backups" "Go", "Backup01" et "Storage" et je copie et colle ma sauvegarde que j'avais gravé à cet endroit et je refais une réinstallation de ma sauvegarde via tomtom home et là il remarche à merveille .
Je n'ai toujours pas trouvé le fichier qui à été pollué sur la sauvegarde via la mise à jour.
Bruno
J'ai eu le même problème sur la mise à jour de mon Tomtom one Europe.
J'avais fais une sauvegarde avant de faire la mise à jour, et une fois le mise à jour faite, mon GPS ne fonctionne plus, il s'allume et s'éteint de suite.
Alors je refais une réinstallation de ma sauvegarde et comme par hasard mon gps ne fonctionne toujours pas ??? alors je déside d'appeler la hotline de chez tomtom, ils me disent que la mise à jour n'est pas fonctionnelle et qu'il y a des bugs, alors ils me donnent une marche à suivre, de faire un formatage du gps via disque amovible "poste de travail" de faire un copier coller de la sauvegarde et ne focntionne toujour pas !.
Alors comme j'ai l'habitude de garder, j'avais gravé ma première sauvegarde que j'avais faite à l'achat de mon gps, je supprime la mise à jour qui dans mes documents "tomtom" dans "Home", "Backups" "Go", "Backup01" et "Storage" et je copie et colle ma sauvegarde que j'avais gravé à cet endroit et je refais une réinstallation de ma sauvegarde via tomtom home et là il remarche à merveille .
Je n'ai toujours pas trouvé le fichier qui à été pollué sur la sauvegarde via la mise à jour.
Bruno
Bonjour,
j'ai aussi acheté un tomtom xl et en voulant dépanner un pote qui après une mise à jour avait son tom tom XL hors service, j'ai planté le mien aussi,
Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
je me retrouve avec 2 Tom tom XL qui ne fonctionnent pas
quelqu'un peu me filer une sauvegarde ?
merci
business59000@hotmail.fr
j'ai aussi acheté un tomtom xl et en voulant dépanner un pote qui après une mise à jour avait son tom tom XL hors service, j'ai planté le mien aussi,
Est ce que quelqu'un peut m'aider ?
je me retrouve avec 2 Tom tom XL qui ne fonctionnent pas
quelqu'un peu me filer une sauvegarde ?
merci
business59000@hotmail.fr
Le topic est ancien, tu aurais du en ouvrir un autre.
Peut-être une solution pour les 2 :
Commence par faire une sauvegarde comme expliqué ici
Vérifie si tu as le dossier France ou Western Europe. Si c'est une carte France elle doit faire environ 240 MB.
Si cette carte est dans la mémoire ou la carte SD du Tomtom, tu vas pourvoir récupérer tes Tomtom.
Pour la suite, j'attends de savoir si tu as ce dossier carte
Bonne journée
Peut-être une solution pour les 2 :
Commence par faire une sauvegarde comme expliqué ici
Vérifie si tu as le dossier France ou Western Europe. Si c'est une carte France elle doit faire environ 240 MB.
Si cette carte est dans la mémoire ou la carte SD du Tomtom, tu vas pourvoir récupérer tes Tomtom.
Pour la suite, j'attends de savoir si tu as ce dossier carte
Bonne journée
bonjour jai fai une mise a jour sur mon tomtom one xl france et depuis il ne sallume plus limage reste bloque sur la connection a lordinateur avec la croix rouge a linterieur la je suis perdu kelkun orait une idee merci ,
J'ai exactement le même problème et en fait j'ai l'impression que mes cartes ont completement disparu du GPS pendant la mise à jour.
Si quelqu'un a résolu le problème, merci de nous en faire part,
Alan
Si quelqu'un a résolu le problème, merci de nous en faire part,
Alan
Bonsoir.
J'ai eu aussi ce problème.J'ai acheté un GPS 710 GO.Quand j'ai voulu le mettre à jour pour la première fois,celà a marché.La seconde fois,L'ordinateur ne semblait pas reconnaitre le GPS. J'ai insisté,je ne comprenais pas,je faisais tout dans l'ordre mais rien n'allait.J'ai compris qu'il n'y avait plus rien dans la carte mémoire.La vérité est que j'avais un virus dans l'ordinateur et il a vidé en une seconde la carte mèmoire.Avant de le comprendre,j'avais galéré pendant quinze jours,au début je pensais que le GPS déconnait.J'en avais marre alors dégouté, j'ai racheté un autre GPS identique.
Après m'ètre bien documenté (j'aii le temps,je suis retraité),j'ai fait une sauvegarde de la carte mèmoire du GPS neuf puis j'ai voulu remplir la carte mèmoire vide de l'autre appareil.Rien à faire,après avoir été vidée,elle est définitivement morte,elle ne prend plus rien.
J'ai donc acheté une carte mèmoire vide,il n'y a pas eu de difficulté pour la remplir avec la sauvegarde que j'avais faite: du premier coup !
J'ai oublié de dire que j'ai mis l'ordi chez un informaticien qui l'a vidé complètement et tout remis (ceci,avant de reconnecter le GPS neuf).
C'est lui qui m'a apprit qu'il y avais un virus sur le site TOM TOM, ce dont je ne lui en avait pas parlé.
Je me retrouve aujourd'hui avec deux GPS TOM TOM GO 710 qui marchent merveilleusement bien.J'ai pris un abonnement radars,les mises à jour fonctionnent très bien et quel régal de se ballader en Europe Centrale (à travers la Suisse/Pologne/Bavière/l'Allemagne) et d ètre
guidé dans notre langue ne parlant pas un mot d'Anglais.
Mais avec deux GPS,celà fait quand mème un de trop !
Je m'excuse d'avoir été un peu long !
Bleck
J'ai eu aussi ce problème.J'ai acheté un GPS 710 GO.Quand j'ai voulu le mettre à jour pour la première fois,celà a marché.La seconde fois,L'ordinateur ne semblait pas reconnaitre le GPS. J'ai insisté,je ne comprenais pas,je faisais tout dans l'ordre mais rien n'allait.J'ai compris qu'il n'y avait plus rien dans la carte mémoire.La vérité est que j'avais un virus dans l'ordinateur et il a vidé en une seconde la carte mèmoire.Avant de le comprendre,j'avais galéré pendant quinze jours,au début je pensais que le GPS déconnait.J'en avais marre alors dégouté, j'ai racheté un autre GPS identique.
Après m'ètre bien documenté (j'aii le temps,je suis retraité),j'ai fait une sauvegarde de la carte mèmoire du GPS neuf puis j'ai voulu remplir la carte mèmoire vide de l'autre appareil.Rien à faire,après avoir été vidée,elle est définitivement morte,elle ne prend plus rien.
J'ai donc acheté une carte mèmoire vide,il n'y a pas eu de difficulté pour la remplir avec la sauvegarde que j'avais faite: du premier coup !
J'ai oublié de dire que j'ai mis l'ordi chez un informaticien qui l'a vidé complètement et tout remis (ceci,avant de reconnecter le GPS neuf).
C'est lui qui m'a apprit qu'il y avais un virus sur le site TOM TOM, ce dont je ne lui en avait pas parlé.
Je me retrouve aujourd'hui avec deux GPS TOM TOM GO 710 qui marchent merveilleusement bien.J'ai pris un abonnement radars,les mises à jour fonctionnent très bien et quel régal de se ballader en Europe Centrale (à travers la Suisse/Pologne/Bavière/l'Allemagne) et d ètre
guidé dans notre langue ne parlant pas un mot d'Anglais.
Mais avec deux GPS,celà fait quand mème un de trop !
Je m'excuse d'avoir été un peu long !
Bleck
salut blek
fait gaffe si tute promene en suisse avec un gps , en suisse avoir apareil qui signale les radar est strictemnt interdit
comme tu le sais il ne font pas parti de l'europe, ils ne fonctionnent pas comme les autre pays .
je te previens car si tu te fais attraper par les flics la bas , tu risque une tres forte amende
c 'est un delit au meme terme que les detecteurs de radar en france .
je le sait donc je transmet les infos pour eviter les em......
vive la suisse
voila
bonne journee
lolodvd
fait gaffe si tute promene en suisse avec un gps , en suisse avoir apareil qui signale les radar est strictemnt interdit
comme tu le sais il ne font pas parti de l'europe, ils ne fonctionnent pas comme les autre pays .
je te previens car si tu te fais attraper par les flics la bas , tu risque une tres forte amende
c 'est un delit au meme terme que les detecteurs de radar en france .
je le sait donc je transmet les infos pour eviter les em......
vive la suisse
voila
bonne journee
lolodvd
effectivement, sur la zone de droite, je vois les données qui sont sur le GPS, une liste de radar y figure (j'ai pris un abonnement avec tomtom.
Par contre, lorsque mon GPS est en marche, je vois pas apparître les radars et par la même l'avertisseur ne fonctionne pas.
Quelqu'un aurait il la solution?
merci
Par contre, lorsque mon GPS est en marche, je vois pas apparître les radars et par la même l'avertisseur ne fonctionne pas.
Quelqu'un aurait il la solution?
merci
Bonjour, j'ai eu le même problème avec 3 TOMTOM neufs : dès connexion sur TOMTOM HOme, simplement pour sauvegarder la mémoire, tout était fusillé. J'ai changé l'appreil neuf 3 fois et chaque fois la même chose. La Hotline se contente de dire "faites une sauvegarder" alors qu'on ne peut pas la faire puisque l'appreil ne marche pas et que dès qu'on installe TOM TOM Home pour suvegarder... l'appreil est fusillé. Bref après 3 échanges j'ai changé e marque et pourtant je tenais à TOM TOM que j'utilisais depuis de nombreuses années et dont j'étais très heureux. Manifestement il y a un problème avec les nouveaux appareils tTOM TOM One XL puis TOM TOM One Europe) et, à grand regret, j'ai du changer de marque ! dommage
Attention les sauvegardes des tomtom xl (et autres) ne peuvent êtres données à des tiers cela ne marchera pas chaque tomtom ayant un numéro de série spécifique (appareil+carte), donc inutile de demander à quelqu'un de vous passer sa sauvegarde.
J'ai eu le même problème, j'ai passé des heures avec les techniciens de Tom tom et c'a n'a pas fonctionné. J'ai adressé un long email au département de service à la clientèle et je n'ai eu aucune réponse.
Je vais retourner le produit à la compagnie et je vais acheter un GPS d'un de leurs compétiteurs.
Je suis vraiment déçué
Michel B.
Je vais retourner le produit à la compagnie et je vais acheter un GPS d'un de leurs compétiteurs.
Je suis vraiment déçué
Michel B.
je viens de lire quelque chose
qui parle des radars sur tomtom one xl france
[' target='_blank' rel='nofollow'>http://www.01net.com/...Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.6
qui parle des radars sur tomtom one xl france
[' target='_blank' rel='nofollow'>http://www.01net.com/...Configuration: Windows XP Firefox 2.0.0.6
Bonjour,
je ne peux pas mettre mes radars à jours j'ai acheté une carte de radars^pour mettre les radars en + le pire il ne marche pas bien il me fait predre des route départementales qd il y a des nationales il me rallonge, il se trompe d'initéraire...
j'ai tout fait il ne fonctionne pas bien du tout
c'est un tom tom xl one acheté en juillet 2007
qui a eu se problème???
merci
je ne peux pas mettre mes radars à jours j'ai acheté une carte de radars^pour mettre les radars en + le pire il ne marche pas bien il me fait predre des route départementales qd il y a des nationales il me rallonge, il se trompe d'initéraire...
j'ai tout fait il ne fonctionne pas bien du tout
c'est un tom tom xl one acheté en juillet 2007
qui a eu se problème???
merci
bonjour je vien d acheter le tomtom xl france et il ni a pas de cd pour les mise a jour. sur mon ancien j avais un cd avec c normal? merci
il n'y a pas de cd livré avec le one xl!
install tomtom home pour les mises a jour et telecharger divers trucs.
mise a jour radars surwww.alertegps.com gratuite en version basic!
points interet(garage baque supermarché sur www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=21050
install tomtom home pour les mises a jour et telecharger divers trucs.
mise a jour radars surwww.alertegps.com gratuite en version basic!
points interet(garage baque supermarché sur www.gpspassion.com/forumsen/topic.asp?TOPIC_ID=21050
bonjours
j'ai eu le meme probleme je l'ai renvoyer au service apres vente a sont retour il ons changer la carte
j'ai eu le meme probleme je l'ai renvoyer au service apres vente a sont retour il ons changer la carte
J'ai le même problème que toi .Depuis ma dernière mise à jour, j'ai le message suivant: "carte introuvable", j'ai contacté la one line tomtom, qui m'a trés bien reçu mais qui m'a clairement dit que j'avais fait une mauvaise manip alors que j'ai simplement télécharger la dernière mise à jour. La seule solution pour eux, c'est de télécharger la carte mais moyennant finance . Peut on faire quelque chose au niveau de tomtom car je pense qu'il y a un problème dans leur logitiel
Bonjour,
j'ai acheté et payé un Tomtom XL au mois de mars 2009. Franchement je ne dois pas être doué, le vendeur ne m'a pas expliqué comment utiliser cette usine à gaz. Comment savoir si la base de donnée des emplacements radars est à jour? Les cartes aussi? Finalement j'ai acheté la mise à jour des emplacements radars, ce qui charge encore un peu plus la mule au niveau dépenses.
J'ai connecté le Tomtom sur leur site, j'ai essayé de comprendre comment cela fonctionne, j'ai fait une mise à jour et plus de carte.
Après des contacts par mail avec le SAV, plus "piège à con" que SAV, la réponse est en clair "t'es con, achètes une nouvelle carte".
Je suis étonné, j'ai acheté le produit, j'ai payé, j'ai fourni la facture, il n'y a pas de sauvegarde incluse dans le matériel ou sous forme de CD ou autre, voire même téléchargable. Cette façon de procéder ne serait-elle pas une sorte d'arnaque? Que faire? J'ai le sentiment de m'être fait "baisé".
si je fais le compte des heures perdus de galère, j'ai une entreprise, je ferai mieux de le poser à terre et de mettre le pied dessus.
Avez vous résolu votre problème?
Bonne journée,
Dominique.
j'ai acheté et payé un Tomtom XL au mois de mars 2009. Franchement je ne dois pas être doué, le vendeur ne m'a pas expliqué comment utiliser cette usine à gaz. Comment savoir si la base de donnée des emplacements radars est à jour? Les cartes aussi? Finalement j'ai acheté la mise à jour des emplacements radars, ce qui charge encore un peu plus la mule au niveau dépenses.
J'ai connecté le Tomtom sur leur site, j'ai essayé de comprendre comment cela fonctionne, j'ai fait une mise à jour et plus de carte.
Après des contacts par mail avec le SAV, plus "piège à con" que SAV, la réponse est en clair "t'es con, achètes une nouvelle carte".
Je suis étonné, j'ai acheté le produit, j'ai payé, j'ai fourni la facture, il n'y a pas de sauvegarde incluse dans le matériel ou sous forme de CD ou autre, voire même téléchargable. Cette façon de procéder ne serait-elle pas une sorte d'arnaque? Que faire? J'ai le sentiment de m'être fait "baisé".
si je fais le compte des heures perdus de galère, j'ai une entreprise, je ferai mieux de le poser à terre et de mettre le pied dessus.
Avez vous résolu votre problème?
Bonne journée,
Dominique.
Bonjour,
je viens d'acheter un tom tom go 730 IQ etc ...
il fonctionnait tres bien jusqu'au jour ou j'ai voulu le connecter sur mon PC avec le CD tom tom home
et depuis plus rien " cartes introuvable"
je lis que tu as rencontrer le meme probleme
que faut il faire ?
je pensait qu'il fallait acheter les cartes via le site tom tom
j'ai bien acheter les cartes mais je n'ai tjs rien
faut il imperativement acheter la carte SD ?
merci
je viens d'acheter un tom tom go 730 IQ etc ...
il fonctionnait tres bien jusqu'au jour ou j'ai voulu le connecter sur mon PC avec le CD tom tom home
et depuis plus rien " cartes introuvable"
je lis que tu as rencontrer le meme probleme
que faut il faire ?
je pensait qu'il fallait acheter les cartes via le site tom tom
j'ai bien acheter les cartes mais je n'ai tjs rien
faut il imperativement acheter la carte SD ?
merci
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