Free / Raccord Fibre

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OPHP Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 12 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2017 - 12 janv. 2017 à 13:46
OPHP Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 12 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2017 - 13 janv. 2017 à 12:06

Bjr !
Ai demandé à Free de passer de L'ADSL à la fibre en Oct 2016.
Notre immeuble, en plein Paris est cablé par Orange.
ils sont venus poser un boitier vers le 15 Nov 2016, mais manifestement, ils ne parviennent pas à brancher. J'ai appelé à de multiples reprises, mais ils sont incapables de me donner une raison claire, un délai même approximatif, ou me décrire une démarche qu'ils pourraient faire pour que cela avance… bref rien ne se passe.
Je ne me sens pas seule dans cette situation……… il semble que ce soit souvent le cas !
A t on un outil pour les bouger ? Lettre LR/AR ?
Merci, OPHP.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

550tintin Messages postés 321 Date d'inscription samedi 3 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2017 217
13 janv. 2017 à 02:06

renseignez vous pour savoir si la convention d'équipement à été signé sois par le Président du Conseil Syndicale ou par le Syndic de Copropriété sans signature pas de raccord

OPHP Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 12 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2017
13 janv. 2017 à 08:07

Merci,
Je vais illico demander au syndic de ressortir cette convention.
Voila une réponse qui me fait avancer…
Bonne Année, C le moment !
OPHP

Réponse 2 / 3

OPHP Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 12 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2017
13 janv. 2017 à 09:18

Donc j'ai lu a convention. Elle est signée par le syndic de l'époque (Août 2011). La mutualisation est prévue, et les boites sont au sous sol.
Pour info, d'autres co-pro sont raccordés (avec Orange en tout cas).
Et ensuite ?
Merci, OPHP.

550tintin Messages postés 321 Date d'inscription samedi 3 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2017 217
13 janv. 2017 à 11:59

recontacté les dite leur que si il ne font rien vous changez d'opérateur en générale ça les fait réagire

Réponse 3 / 3

OPHP Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 12 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 janvier 2017
13 janv. 2017 à 12:06

J'avais déjà préparé une LR/AR, je joins le contrat-raccordement incluant cette "mini-menace" … on verra, Merci, OPHP.

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