Probléme de scaner sur epson WF 2760
fabricema
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nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
nadellen Messages postés 11941 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
je viens d’acquérir une imprimante multi fonction EPSON WF 2760.
j'ai installé le pilote a l'aide du cd livré avec mais je n'arrive pas a scanner.
il est marqué sur l'imprimante: erreur de communication",vérifier que l'ordi est connecté"
tout est connecté je peut photocopier,imprimer un fichier depuis l'ordi.mais pas de scanner...
peut t'on m'aider s'il vous plait...
je vous remercie par avance.
je viens d’acquérir une imprimante multi fonction EPSON WF 2760.
j'ai installé le pilote a l'aide du cd livré avec mais je n'arrive pas a scanner.
il est marqué sur l'imprimante: erreur de communication",vérifier que l'ordi est connecté"
tout est connecté je peut photocopier,imprimer un fichier depuis l'ordi.mais pas de scanner...
peut t'on m'aider s'il vous plait...
je vous remercie par avance.
1 réponse
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bonjour
l'imprimante semble reconnue comme périphérique et elle fonctionne . (photocopie, imprime..)
mais la partie scanner semble ne pas être installée, ou mal configurée
vérifiez vos paramètres
il est possible aussi que le scan ne fonctionne pas via le bouton sur l'écran, auquel cas c'est le raccourcis du bouton qui ne va pas
mais que ça fonctionne depuis directement l'application
vérifiez ces points
vous êtes sous quel système? votre cd prend bien en charge ce système nativement?
vous êtes bien certain d'avoir sélectionné un pilote pour ce système? parfois on a le choix entre plusieurs dont un pour le 32bits, l'autre pour le 64.. si on ne fait pas trop attention on peut faire l'erreur
avez vous bien relié l'imprimante à l'usb quand l'instal vous l'a demandé? (pas avant)
