Itunes ne reconnait pas mon ipod

Bonjour,

J'ai fait la mise à jour itunes hier, et aujourd'hui, j'ai voulu rajouter des musiques sur mon ipod, et surprise, l'itunes ne reconnait pas mon ipod, pourtant l'ordinateur oui, donc je ne peux pas synchroniser pour rajouter les musiques. j'ai redémarrer mon ordi, l'itunes, rien n'y fait

de plus, j'ai voulu désinstaller l'itunes pour le réinstaller, et impossible de le désinstaller, y a une erreur

que faire ? merci par avance pour votre aide

Bonne Journée