Imprimante hp

nonay -  
Bonjour,



Je n'arrive pas à installer mon imprimante, ca me demande de recommencer en tant qu'admin or je suis l'admin, c'est sur windows 10, qq pour m'aider svp ??

edit : voila le message exact:
Ce logiciel ne peut pas être installé avec la commande 'Exécuter comme...'. L'installation ne peut pas continuer tant que ce problème n'est pas résolu. Action requise : Cliquez sur Annuler pour quitter cette installation. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec une identité jouissant de droits d'administrateur. (Contactez votre administrateur du système pour plus d'informations.) A défaut d'un administrateur système, demandez à l'utilisateur principal de cet ordinateur d'installer le logiciel. Relancez l'installation en retirant et en réintroduisant ce CD d'installationw

12 réponses

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  1. billmaxime Contributeur
    salut

    Je n'arrive pas à installer mon imprimante, ca me demande de recommencer en tant qu'admin or je suis l'admin, c'est sur windows 10, qq pour m'aider svp ??

    c'est le/les pilote(s) que tu dois installer en tant qu'administrateur (clic droit)

    @+
    1. nonay Auteur
      oui c ca, mais l'installation se stop et un mssage me disant de recommencer en tant qu'admin apparait
    2. nonay Auteur
      pardon, le clic droit ne me propose pas d’exécution en tant qu'admin
  2. billmaxime Contributeur
    re

    c'est bizarre ton problème....

    tout à l'heure, j'ai vu que tu as consulté 1 message qui parlait du problème,

    tu peux me coller le lien du message

    PS:tu as déjà eu ce problème avec d'autres logiciels/pilotes?

    @+
    1. nonay Auteur
      j'ai eu un souci aussi avec une imprimante dell, puis je me suis rendue compte qu'elle n'était pas compatible avec w10.
      Pour le message, je v essayer de le retrouver...
  3. billmaxime Contributeur
    re

    ok, j'ai vu le message

    tu n'as que ton compte Administrateur sur le pc?

    pas de compte Invité d'activé?

    @+
    1. nonay Auteur
      il y en avait un, je l'ai supp et je relance le cd, on va voir...
    2. nonay Auteur
      même message....
  6. tanteelise Contributeur
    bonjour,

    je me permets une petite intervention, quelle est la marque et le modèle de ton imprimante ?

    cordialement

    ps : salutations bill :)
    1. nonay Auteur
      bonjour, c'est une hp psc 2355
  9. billmaxime Contributeur
    re

    il n'y a pas de pilote pour W10 pour ton imprimante

    Imprimante tout-en-un HP PSC 2355

    https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-PSC-2350-All-in-One-Printer-series/390347/model/390349

    sur le site CCM, il y a les pilotes pour Windows 2000 et XP

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/17813-pilote-d-impression-hp-psc-2355/

    @+
    le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
    1. nonay Auteur
      ct un w7, 64bits
      Du coup je comprend pas trop ce que tu veux me dire, mon imprimante ne s'installera pas sur l'ordinateur c'est ca ?
  10. tanteelise Contributeur
    tu peux essayer la procédure en regardant le lien que je t'ai indiqué plus haut est essayer ça.
    1. nonay Auteur
      d'acc, merci, je vais voir ca !
  11. billmaxime Contributeur
    re

    ct un w7, 64bits

    dans ton message initial, tu dis que c'est 1 W10...

    Je n'arrive pas à installer mon imprimante, ca me demande de recommencer en tant qu'admin or je suis l'admin, c'est sur windows 10, qq pour m'aider svp ??

    ton pc est sous quel OS actuellement?

    @+
    1. nonay Auteur
      il était sous W7 et maintenant sur W10
  12. billmaxime Contributeur
    re

    il était sous W7 et maintenant sur W10

    ok, mais il n'y a pas de pilotes pour W7 et W10 pour cette imprimante

    voilà ce qui est mentionné sur le site HP pour l'imprimante

    Installation de votre imprimante avec la solution intégrée Windows
    Installez le logiciel et le pilote d'imprimante HP fournis avec votre système d'exploitation.

    tu peux me dire quel pilote tu as tenté d'installer?

    @+
    1. nonay Auteur
      le cd d'installation, je ne sais pas quoi te dire de plus, j'ai pas d'info sur le pilote.
      Je lache l'affaire, je vais voir pour faire autrement. En tout cas je vous remercie tout les deux de m'avoir accordé un peu de votre temps :)

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