Imprimante hp

Fermé
nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017 - Modifié par nonay le 1/01/2017 à 12:48
billmaxime Messages postés 48885 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 - 1 janv. 2017 à 14:13
Bonjour,





Je n'arrive pas à installer mon imprimante, ca me demande de recommencer en tant qu'admin or je suis l'admin, c'est sur windows 10, qq pour m'aider svp ??



edit : voila le message exact:
Ce logiciel ne peut pas être installé avec la commande 'Exécuter comme...'. L'installation ne peut pas continuer tant que ce problème n'est pas résolu. Action requise : Cliquez sur Annuler pour quitter cette installation. Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec une identité jouissant de droits d'administrateur. (Contactez votre administrateur du système pour plus d'informations.) A défaut d'un administrateur système, demandez à l'utilisateur principal de cet ordinateur d'installer le logiciel. Relancez l'installation en retirant et en réintroduisant ce CD d'installationw
A voir également:

12 réponses

billmaxime Messages postés 48885 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 5 962
1 janv. 2017 à 12:01
salut

Je n'arrive pas à installer mon imprimante, ca me demande de recommencer en tant qu'admin or je suis l'admin, c'est sur windows 10, qq pour m'aider svp ??

c'est le/les pilote(s) que tu dois installer en tant qu'administrateur (clic droit)

@+
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nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017
1 janv. 2017 à 12:33
oui c ca, mais l'installation se stop et un mssage me disant de recommencer en tant qu'admin apparait
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nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017
1 janv. 2017 à 12:57
pardon, le clic droit ne me propose pas d’exécution en tant qu'admin
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billmaxime Messages postés 48885 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 5 962
1 janv. 2017 à 12:46
re

c'est bizarre ton problème....

tout à l'heure, j'ai vu que tu as consulté 1 message qui parlait du problème,

tu peux me coller le lien du message

PS:tu as déjà eu ce problème avec d'autres logiciels/pilotes?

@+
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nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017
1 janv. 2017 à 12:53
j'ai eu un souci aussi avec une imprimante dell, puis je me suis rendue compte qu'elle n'était pas compatible avec w10.
Pour le message, je v essayer de le retrouver...
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nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017
1 janv. 2017 à 12:56
0
billmaxime Messages postés 48885 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 5 962
1 janv. 2017 à 12:59
re

ok, j'ai vu le message

tu n'as que ton compte Administrateur sur le pc?

pas de compte Invité d'activé?

@+
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nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017
1 janv. 2017 à 13:03
il y en avait un, je l'ai supp et je relance le cd, on va voir...
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nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017
1 janv. 2017 à 13:04
même message....
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billmaxime Messages postés 48885 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 5 962
1 janv. 2017 à 13:08
re

il y en avait un, je l'ai supp et je relance le cd, on va voir...
Répondre

même message....


tu as redémarré le pc après la suppression du compte invité?

tu as testé la manipulation de ce message?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28439059-probleme-administrateur#5

@+
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nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017
1 janv. 2017 à 13:22
toujours pareil !!
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tanteelise Messages postés 28006 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 4 471
1 janv. 2017 à 13:26
bonjour,

je me permets une petite intervention, quelle est la marque et le modèle de ton imprimante ?

cordialement

ps : salutations bill :)
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nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017
1 janv. 2017 à 13:27
bonjour, c'est une hp psc 2355
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billmaxime Messages postés 48885 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 5 962
1 janv. 2017 à 13:31
salut tanteelise ^^

@ nonay

comme le préconise Tanteelise, donne la marque et le modèle de ton imprimante

pour W10, tu es passé par "la migration", ou le W10 est d'origine sur le pc?

PS:dit nous aussi si le W10 est en 32 ou 64 bits

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+
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tanteelise Messages postés 28006 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 4 471
1 janv. 2017 à 13:33
si tu es sous windows 10, le site HP n'a pas de pilote pour ton imprimante, je suppose que le CD ne correspond pas à ta version de windows.

regarde ici :

https://support.hp.com/fr-fr/document/c01829642
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billmaxime Messages postés 48885 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 5 962
Modifié par billmaxime le 1/01/2017 à 13:36
re

il n'y a pas de pilote pour W10 pour ton imprimante

Imprimante tout-en-un HP PSC 2355

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-PSC-2350-All-in-One-Printer-series/390347/model/390349

sur le site CCM, il y a les pilotes pour Windows 2000 et XP

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/17813-pilote-d-impression-hp-psc-2355/

@+
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017
1 janv. 2017 à 13:39
ct un w7, 64bits
Du coup je comprend pas trop ce que tu veux me dire, mon imprimante ne s'installera pas sur l'ordinateur c'est ca ?
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tanteelise Messages postés 28006 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 mars 2023 4 471
1 janv. 2017 à 13:40
tu peux essayer la procédure en regardant le lien que je t'ai indiqué plus haut est essayer ça.
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nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017
1 janv. 2017 à 13:46
d'acc, merci, je vais voir ca !
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billmaxime Messages postés 48885 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 5 962
1 janv. 2017 à 13:42
re

ct un w7, 64bits

dans ton message initial, tu dis que c'est 1 W10...

Je n'arrive pas à installer mon imprimante, ca me demande de recommencer en tant qu'admin or je suis l'admin, c'est sur windows 10, qq pour m'aider svp ??

ton pc est sous quel OS actuellement?

@+
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nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017
1 janv. 2017 à 13:45
il était sous W7 et maintenant sur W10
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billmaxime Messages postés 48885 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 5 962
1 janv. 2017 à 13:50
re

il était sous W7 et maintenant sur W10

ok, mais il n'y a pas de pilotes pour W7 et W10 pour cette imprimante

voilà ce qui est mentionné sur le site HP pour l'imprimante

Installation de votre imprimante avec la solution intégrée Windows
Installez le logiciel et le pilote d'imprimante HP fournis avec votre système d'exploitation.


tu peux me dire quel pilote tu as tenté d'installer?

@+
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nonay Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 23 décembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017
1 janv. 2017 à 14:08
le cd d'installation, je ne sais pas quoi te dire de plus, j'ai pas d'info sur le pilote.
Je lache l'affaire, je vais voir pour faire autrement. En tout cas je vous remercie tout les deux de m'avoir accordé un peu de votre temps :)
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billmaxime Messages postés 48885 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 5 962
1 janv. 2017 à 14:13
re

le cd d'installation

ton CD d'installation n'a pas les pilotes pour W10, suis les recommandations de Tanteelise dans ce message:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34230471-imprimante-hp#15

@+
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