Abus

bonjour je recois des colis par DHL et quand je paye mes facture en retard l me compte 10 fr de frais donc je aye ma facture avec 10 fr de plus et 5 jours apres avoir encaissé mon paiment je recoi des courriers de intrum justitia avec 70 fr de plus a payer alors je leur envoient un mail en leur disant et donnant la preuve que j ai payé 5 jours avant et je me fais envoyer sur les roses ils me répondent il faut payer es frais 70 fr en plus a justitia moi je leur répond mais j ai payé jours avant pourquoi vous n enregistrez pas mon paiement ? ils me répondent vous n avez qu a payer avant mais justementet je paye 10 fr de plus parceque j ai payer en retard et ca depuis mon premier rappel donc e ne comprend pas qu ils encaissent mes paiement et que 5 jours apres il me mettent entre les mains de justitia que dois je faire ?? merci de vos réponses