Pb de connexion ethernet sur acer xc703

Bonjour à tous,

Je n'arrive pas à me connecter sur internet avec mon pc de bureau acer xc703
La carte réseau m'indique quelle fonctionne.
J'ai changé le cable éthernet ainsi que ma box et toujours rien !!
Il y aurait une personne à qui cela est arrivé ?

Merci.

7 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Va en --> invite de commandes (admin)
    Tape ces commandes et enter à chaque:
    netsh winsock reset
    netsh winhttp reset proxy
    netsh winhttp reset tracing
    netsh winsock reset catalog
    netsh int ipv4 reset catalog
    netsh int ipv6 reset catalog

    Redémarre le pc.
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    1. merci beaucoup kaneagle, bon noël, j'ai éxécuté tes commandes et redémarrer mon pc, je n'ai toujours pas de connexion, j'ai vérifié avec un ordi portable et ma connexion avec ma box est bonne, donc je ne sais plus quoi faire, merci d'avance si tu as une solution et encore bon et joyeux noël;
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  2. Modérateur
    Va dans le gestionnaire des périphériques
    S'il y a une alerte concernant le contrôleur ethernet:
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    Fais clic droit sur le périphérique
    Propriétés
    Onglet détails
    Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici

    Tu as quoi dans cartes réseau ?

    --> Système d'exploitation ?
    --> 32 ou 64 bits ?

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    1. pour infos je n'ai aucune alerte de mal fonctionnenement, mon système et 64 bits, windows10, ma carte réseau une RealtekPCIe GBE family controller, le numéro d'indentification est : PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_085E1025&REV_11, windows me dit que le périphérique fonctionne correctement, voilà toutes les infos que je peut donner.
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      1. Modérateur
        Va dans le gestionnaire des périphériques
        Cartes réseau
        Fiais clic droit sur la carte RealtekPCIe GBE family controller
        Propriétés
        Onglet pilote
        Désinstaller.

        Essaie celui-ci --> Realtek
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        1. Bonjour et encore merci, je viens de faire ce que tu m'as demandé mais rien toujours pareil, windows me dit que le périphérique fonctionne correctement et que le câble éthernet n'est pas branché alors que j'ai installé un nouveau câble neuf, je ne sais plus quoi faire.
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          1. Modérateur
            Depuis quand as-tu ce problème ?
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