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3 réponses
Bonjour,
ce problème est-il apparu après une mise à jour de l'imprimante Multi fonction, ou alors après une mise à jour système, voir une mise à jour de l'anti virus?
Cordialement.
ce problème est-il apparu après une mise à jour de l'imprimante Multi fonction, ou alors après une mise à jour système, voir une mise à jour de l'anti virus?
Cordialement.
Je ne suis vraiement plus très sure.. mais pt etre bien une maj de l'antivirus... comment puis je verifier, il faut aller dans les paramètres, mais quoi d'autres?
Merci pour votre aide
Merci pour votre aide
Salut,
Surtout l'imprimante si connecté en wifi par le routeur et non en WIFI direct il faut être à côté de la Box et bien capter.. j'ai eu ce soucis avec un autre modèle d'une autre marque ! proche de la box c'est bon loin ça coince et c'est très lent ... car la connexion passe d'abord par la box (ORDINATEUR -> Box/Routeur -> Imprimante) puis va à l'imprimante et non pas ORDINATEUR -> Imprimante contrairement à ce que ça laisse croire (sauf si configuré en wifi direct)
Surtout l'imprimante si connecté en wifi par le routeur et non en WIFI direct il faut être à côté de la Box et bien capter.. j'ai eu ce soucis avec un autre modèle d'une autre marque ! proche de la box c'est bon loin ça coince et c'est très lent ... car la connexion passe d'abord par la box (ORDINATEUR -> Box/Routeur -> Imprimante) puis va à l'imprimante et non pas ORDINATEUR -> Imprimante contrairement à ce que ça laisse croire (sauf si configuré en wifi direct)
Bonjour,
"être à côté de l'imprimante" ne veut pas dire que le signal sera capté bel et bien ! Les ondes c'est capricieux ! Il en est de même pour le bluetooth...
Tout dépend pour le wifi où se trouve le serveur. Et encore ! Le signal peut-être faible en effet...
Si c'est le cas, le réseau accroche puis n'accroche plus, etc, etc... et c'est la galère !
D'autre part, pour l'antivirus ce serait assez étonnant qu'il soit en cause. Au pire, il faudrait le désactiver le temps de l'impression. Je n'ai pas Avast mais cela doit sûrement exister. Sinon, tapes "Avast, désactivez antivirus" dans google et tu auras une réponse sûrement.
La fonction ScanGear que tu cites correspond aux pilotes du scanner. Soit il faut le mettre à jour, soit il est mal installé.
Ayant moi-même une Canon mais pas ce modèle, j'avais du il y a 1 mois procéder à l'actualisation des données. Vois ici : https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ScanGear/M/MFP/19.1/FR/SG/Sg-963.html
Bonne fête ^^
"être à côté de l'imprimante" ne veut pas dire que le signal sera capté bel et bien ! Les ondes c'est capricieux ! Il en est de même pour le bluetooth...
Tout dépend pour le wifi où se trouve le serveur. Et encore ! Le signal peut-être faible en effet...
Si c'est le cas, le réseau accroche puis n'accroche plus, etc, etc... et c'est la galère !
D'autre part, pour l'antivirus ce serait assez étonnant qu'il soit en cause. Au pire, il faudrait le désactiver le temps de l'impression. Je n'ai pas Avast mais cela doit sûrement exister. Sinon, tapes "Avast, désactivez antivirus" dans google et tu auras une réponse sûrement.
La fonction ScanGear que tu cites correspond aux pilotes du scanner. Soit il faut le mettre à jour, soit il est mal installé.
Ayant moi-même une Canon mais pas ce modèle, j'avais du il y a 1 mois procéder à l'actualisation des données. Vois ici : https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ScanGear/M/MFP/19.1/FR/SG/Sg-963.html
Bonne fête ^^