Ma commande

Jcvd23 - 22 déc. 2016 à 14:21
Afrikarnak Messages postés 34926 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 - 22 déc. 2016 à 15:27
Bonjour, j'ai commande une veste le 14 novembre et je n'ai toujours pas reçu cest marquer colis en transit que je dois je faire ?

2 réponses

markuslyon Messages postés 76 Date d'inscription lundi 26 février 2007 Statut Membre Dernière intervention 4 septembre 2018 6
22 déc. 2016 à 15:11
Bonjour,

je pourrais peut-être donner une réponse plus appropriée si je connaissais le site où a été passé la commande et le transporteur qui transporte le colis.
Je commencerais par faire une réclamation sur le site où j'ai commandé. Des fois ce n'est pas possible tant que la commande est en "suspens". Chez CDiscount par exemple, j'ai du passer par FiaNet (ils sont affilié) pour faire une réclamation.
Sinon on peut aussi contacter le transporteur, en sachant qu'en général, c'est l'expéditeur qui doit faire les démarches.


Cordialement
Markus
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Le site cest tidebuy.fr
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Afrikarnak Messages postés 34926 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 24 mars 2023 14 026
22 déc. 2016 à 15:27
Bonjour

Ohhh mon pauvre! Ca vient de Chine, donc transit TRES long surtout en ce moment.. Ensuite il y aura l'épreuve du passage en Douane. Patience..

A+
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