Le pc ne detecte pas le cable eternet

Salut à tous, j'ai acheter un pc que j'ai reçus aujourdui. Je l'alume, et là.. windows 10 ce charge.. sur le bureau, et rien n'aparais (pas de corbeil, pas d'icones, MAIS LA BARRE EN BAS aparais et est cliquable (donc exeplorer est demaré a priori) sauf que, impossible d'ouvrir quelque chose, ni lexplorateur windows, ni rien.. je decide donc de ne restauré. Il restaure correctement, tout fonctionne. SUPER !
MAIS, il ne detecte pas mon cable eternet (il me dit que aucun cable n'est branché et aucun voyant clignote)

Je precise : Le cable fonctionne, le routeur fonctionne (jutilise le meme cable pour le 1er pc que javais mis sur le nouveau pour testé)
dans les périphériques, il trouve bien la carte reseau et rien n'est en jaune, il me dit quelle est corectement installé, et j'ai essayé de la desactivé, reactivé sans que rien ne change. il ne detecte simplement pas le cable. Donc avant de le renvoyé au SAV, je venez voir si yavais des solutions. Merci.