Bruit iphone reconditionné showroom

Bonjour,
J'ai acheté un iphone 5c chez showroom en juin. Cet appareil fait du bruit lorsqu'on prend une photo. Mon fils est allé chez apple, on a ouvert son téléphone et on a remarqué qu'il provenait du japon. J'ai lu un poste sur le même sujet dans un autre forum, apparemment la personne était allée dans un magasin Apple où on lui avait expliqué que cette fonction était propre aux Iphones du Japon, pour éviter les photos prises en secret. C'est donc une fonction qui ne peut être modifiée, même en magasin. La seule solution serait de le remplacer...
J'ai contacté showroom qui m'a donné le mail du sav nataron mais manque de chance, le mail n'a pas été délivré...
Après rappel chez showroom, on me dit qu'on ne m'a pas donné le bon mail ...
Fervente cliente de showroom, je suis cette fois très déçue et vais demander le remboursement du téléphone.
Ya t-il des personnes qui ont eu ce problème ?--
Cordialement