Gros problème Wiko Rainbow 4G Fermé

Question

Bonjour à tous, je possède un Wiko Rainbow 4G depuis 1 an et demi, et depuis 2-3 jours, il ne fonctionne quasiment plus : quand je veux lancer une appli, un écran noir s'affiche, puis je retombe sur l'écran d'accueil, je ne peux même plus consulter mes messages, écouter de la musique, aller sur Internet ou ajouter un compte Google...
Est-ce que vous savez si ce problème est résoluble, et si oui comment ? Merci d'avance

Julieserviceclientswiko · Answer

Bonjour, 
Je vous propose  de restaurer votre téléphone aux valeurs d'usine (perte des données, pensez à effectuer une sauvegarde avant toute manipulation) à partir du menu paramètres => sauvegarde et réinitialisation. 
Je vous souhaite une excellente journée, et de très belles fêtes de fin d'année. 
Julie, Service Clients Wiko.

Gros problème Wiko Rainbow 4G

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