Transfert de conversations whatsapp Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai reçu dernièrement un nouvel Iphone et j'ai donc naturellement voulu transférer toutes mes données enregistrées via Icloud de mon ancien Iphone vers le nouveau. Tout s'est bien passe ( toutes les applications se sont transférées, mes photos aussi, mes contacts ...) . Malheureusement je rencontre un problème sur Whatsapp où  malgré la sauvegarde des données, mon nouvel iphone n'arrive pas a trouver cette sauvegarde. J'ai essayé de supprimer l'application et de la réinstaller, rien n'y fait. J'ai besoin de ces conversations pour mon boulot, pouvez-vous me dire comment remédier a ce problème soit via l'Icloud ou n'importe quel autre moyen qui pourra m'aider a retrouver mes conversations sur mon nouvel iphone.
Merci

ValentinKefta · Answer

Peut etre une réponse ?

fred.ml · Answer

Bonjour, dans WhatsApp il faut activer l'option de sauvegarde pour que les données se sauvegardent sur iCloud.
Dans un premier temps allez dans Réglages ( de l'iPhone) puis iCloud et activer la fonction iCloud Drive ( sur les deux iPhone) 
Supprimer l'application sur votre nouvel iPhone.
Sur l'ancien iPhone ouvrez l'application WhatsApp allez dans Réglages en bas à droite, appuyez sur Disc (Discutions),  puis appuyez sur Sauvegarde, puis appuyez sur Sauvegarder maintenant.
Lorsque la sauvegarde sera fini, réinstaller l'appli sur votre nouvel iPhone, lors de l'installation vous devriez recevoir un message vous proposant de restaurer la sauvegarde.
Il faut évidement avoir le même numéro de tel, en cas de changement de numéro de tel entre les deux appareils il est impossible de récupérer les conversations.
SI vous ne possédez plus l'ancien iPhone ou que celui-ci à déjà été effacé il sera aussi impossible de récupérer les conversations, WhatsApp ne synchronise pas les conversations sur leurs serveurs, toutes les données sont dans les téléphones.
Fred.ml