Images whatsapp introuvables sur mon pc (mais présentes sur tél)

kaynassen Messages postés 7 Statut Membre -  
Pierr10 Messages postés 13911 Statut Modérateur -
Bonjour,

Je connecte mon téléphone (pixel 3a) en transfert de données à mon ordinateur (Windows 10) puis accède à mon dossier WhatsApp media > images pour vider la mémoire et sauvegarder mes photos mais celles ci n'apparaissent pas sous windows (alors que les audio oui bizarrement) (et alors que tout le reste de mon contenu apparaît normalement). J'ai 1300 photos whatsapp stockées sur mon tél et elles s'affichent très bien sur mon tel. Je ne comprends pas la source du problème car cela a toujours fonctionné auparavant. Je fais des sauvegardes tous les 2 mois. Que faire ?

Merci pour votre aide.

Configuration: Android / Chrome 93.0.4577.62
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Pierr10 Messages postés 13911 Statut Modérateur 5 484
 
Bonsoir,

Le chemin correct, dans l'explorateur Windows, est :
Ce PC\****\Phone\Android\media\com.whatsapp\WhatsApp\Media\WhatsApp Images

à la place des étoiles : le nom du smartphone
(ce qu'il y a avant Android est variable suivant votre téléphone).

Vous pouvez aussi essayer de faire un transfert par Bluetooth.
Utilisez l'explorateur de fichiers du smartphone pour aller dans le dossier WhatsApp Images.
Sélectionnez les photos et faites un partage par Bluetooth.

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eric
 

Bonjour

chez moi il n'y a rien dans com.whatsaap

donc cela ne marche pas non plus sur mon pc

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Pierr10 Messages postés 13911 Statut Modérateur 5 484 > eric
 

Si ça ne marche pas, vous pouvez trouver facilement la localisation du fichier dans le smartphone.
 

Ouvrez une image WhatsApp dans la Galerie du smartphone. Cliquez sur les 3 petits points, puis sur Détails.
Vous verrez quel est le lieu de stockage exact des images WhatsApp dans votre smartphone.

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